Le quotidien stressant et opprimant des hommes et des femmes qui travaillent dans une tour de verre...
"Tout était fait pour nous rendre compétitifs et serviles, le nombre d'appels réalisés, leur qualité, le comportement exemplaire, les léchages de pompe recommandés et encouragés par la direction. En plus, à la pause-déjeuner, les gens se battaient pour être celui ou celle qui aurait l'insigne honneur de manger avec l'un de ses supérieurs. J'en avais des haut-le-coeur, chaque jour mon relationnel au sein de l'entreprise et à l'extérieur, se dégradait. Mon corps était en souffrance..."
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