El 11 de febrero es el D\u00eda Europeo del n\u00famero de emergencias 112. En Ruman\u00eda, el sistema nacional \u00fanico para llamadas de emergencia, administrado por el Servicio Especial de Telecomunicaciones (STS), se introdujo en 2004. Los operadores atienden las llamadas, realizan una entrevista primaria, clasifican el caso dependiendo de su tipolog\u00eda y las transfieren a los bomberos, a los servicios de ambulancias, a la polic\u00eda u otras organizaciones con funciones de intervenci\u00f3n. El comandante C\u0103t\u0103lin Chirca portavoz del STS ha ofrecido m\u00e1s detalles, en una entrevista para Radio Ruman\u00eda:<\/p>\n
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\u201cSolo el a\u00f1o pasado, se atendieron m\u00e1s de 11,3 millones de llamadas al n\u00famero \u00fanico 112. Tras su clasificaci\u00f3n y la determinaci\u00f3n del car\u00e1cter urgente o no urgente, se estableci\u00f3 que algo m\u00e1s de la mitad de ellas eran realmente emergencias. Tambi\u00e9n debe mencionarse que del total de llamadas, 11,3 millones, m\u00e1s del 55% se refer\u00edan a intervenciones m\u00e9dicas. La gente solicit\u00f3 el apoyo de la ambulancia y las llamadas fueron transferidas a los servicios de ambulancia. En 2018, menos de 1,5 millones de personas llamaron al 112\u201d.<\/em><\/strong><\/p>\n
Desafortunadamente, todav\u00eda hay muchos rumanos que llaman solo por problemas menores: mareos, dolores de cabeza o porque han consumido demasiadas bebidas alcoh\u00f3licas. Las autoridades recomiendan llamar al 112 solo cuando hay una emergencia real. El coordinador del Departamento Nacional de Emergencias, Raed Arafat:<\/p>\n
\u201cHubo llamadas que determinaron el env\u00edo de un helic\u00f3ptero para ayudar a las v\u00edctimas de un accidente que result\u00f3 ser falso. Las llamadas falsas afectan a todo el sistema de emergencia y esperamos que disminuyan. La poblaci\u00f3n debe comprender que dichos recursos son muy caros y enviar un helic\u00f3ptero o cualquier medio de locomoci\u00f3n a un accidente falso no es una broma. Esto significa despilfarro de dinero p\u00fablico, significa poner en riesgo la vida de personas que realmente necesitan ayuda\u00bb.<\/em><\/strong><\/p>\n
Las nuevas tecnolog\u00edas relacionadas con el uso de tel\u00e9fonos inteligentes tienen la capacidad de proporcionar la ubicaci\u00f3n exacta de las personas que llaman, ya sea a trav\u00e9s de un SMS o a trav\u00e9s del canal de datos del sistema global de navegaci\u00f3n por sat\u00e9lite o las capacidades wifi del dispositivo.<\/p>\n
Seg\u00fan las estad\u00edsticas, en Ruman\u00eda, el tiempo de respuesta promedio del centro del 112 es de 3,9 segundos y se registr\u00f3 en el caso del 93.6% del total de llamadas, en el que el tiempo de respuesta fue inferior a 10 segundos, situ\u00e1ndose en torno al promedio europeo en este \u00e1mbito. En Ruman\u00eda, se puede llamar al 112 desde redes fijas o m\u00f3viles, incluso desde tel\u00e9fonos m\u00f3viles sin una tarjeta SIM. Las personas con discapacidad pueden comunicarse con los servicios de emergencia por SMS al 113.<\/p>\n
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