Nos ha pasado muchas veces despertar sin ganas de ir al trabajo. Una vez que llegamos all\u00ed, entramos en un tipo de comportamiento que a menudo nos lleva a preguntarnos qui\u00e9nes somos realmente, los que somos en casa o los que somos en el trabajo. A veces tenemos miedo, a veces estamos excesivamente irritables, contando las horas y minutos que tenemos hasta que llegue la hora de salir del trabajo.<\/p>\n
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Luego entramos en un tipo diferente de comportamiento: la descompensaci\u00f3n, cuando desahogamos nuestras frustraciones en los que est\u00e1n en casa o en nosotros mismos. Para que al d\u00eda siguiente podamos empezar de nuevo. \u00bfQu\u00e9 est\u00e1 pasando realmente? En realidad, trabajamos en un ambiente t\u00f3xico, que deja su huella en todo nuestro ser. Humanamente, ese dicho de dejar tus preocupaciones del trabajo en la puerta de casa no funciona, siendo serios. Nos llevamos nuestra toxicidad del trabajo donde quiera que vayamos.<\/p>\n
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Hablamos del lugar de trabajo t\u00f3xico con Andra Pintican, consejera de carrera y experta en recursos humanos. \u00bfC\u00f3mo se reconoce la toxicidad en el lugar de trabajo?<\/p>\n
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\u201cHay algunos indicadores de un ambiente t\u00f3xico. Tenemos gerentes muy autoritarios, que microgestionan, no ofrecen libertad y autonom\u00eda a los empleados para lograr sus metas y objetivos; no hay un espacio psicol\u00f3gico seguro, tenemos miedo de expresarnos, porque estamos convencidos de que, si contamos nuestra opini\u00f3n, habr\u00e1 repercusiones; hacemos las cosas porque tenemos que hacerlas, incluso cuando sabemos al 100 % que est\u00e1n mal, pero respetamos siempre lo que se nos dijo que hici\u00e9ramos, porque nuestra opini\u00f3n en la organizaci\u00f3n no importa; no tenemos gerentes o personas que asuman la responsabilidad cuando se cometen errores, m\u00e1s bien se juega al juego de buscar culpables, antes que buscar la soluci\u00f3n; no confiamos. En un entorno t\u00f3xico, de hecho, creo que ese es el mayor problema, que no confiamos unos en otros y siempre tenemos la sensaci\u00f3n de que alguien nos va a hacer algo malo y este es el primer y m\u00e1s importante aspecto que hay que considerar, porque en el momento en que alguien tiene este miedo en mente, que est\u00e1 en un lugar donde no est\u00e1 a salvo, va a estar siempre con los sistemas de defensa en tensi\u00f3n y, cuando tenga que usarlos en una lucha de supervivencia, no tendr\u00e1n un rendimiento real. <\/em><\/p>\n
Vivimos en tiempos dif\u00edciles y estamos dispuestos a hacer enormes compromisos para tener algo que poner sobre la mesa para los nuestros. Aceptar a un gerente t\u00f3xico se ha convertido, en nuestros d\u00edas, en la \u00fanica forma de trabajar, al menos en algunas organizaciones.<\/p>\n <\/p>\n
Andra Pintican nos dice c\u00f3mo reconocer a un jefe t\u00f3xico y c\u00f3mo contrarrestar su comportamiento:<\/p>\n
En el momento en que tienes una relaci\u00f3n t\u00f3xica con tu gerente \u2014y aqu\u00ed quiero deshacerme de esta idea de jefazo que ya no tiene lugar en 2023\u2014, primero tienes que descubrirlo. Tienes que darte cuenta de que hay algo ah\u00ed que est\u00e1 mal, y eso es muy dif\u00edcil, porque todav\u00eda creemos que alg\u00fan comportamiento t\u00f3xico es normal. As\u00ed que no, a nadie se le permite gritarte, a nadie se le permite decirte que no puedes tomarte unas vacaciones porque no hay nadie que te reemplace, tienes derechos y \u00e9stos deben ser respetados, tambi\u00e9n tienes responsabilidades y es tu deber cumplirlas, por supuesto. Un jefe t\u00f3xico se comportar\u00e1 de manera inapropiada hacia ti, no respetar\u00e1 tus est\u00e1ndares de trabajo, no respetar\u00e1 tu espacio personal, te enviar\u00e1 mensajes en momentos totalmente inapropiados, te pedir\u00e1 que hagas sacrificios en tu vida personal por la profesional, y probablemente se te pida hacer m\u00e1s cosas de lo que est\u00e1 escrito en la descripci\u00f3n de tu trabajo. En el momento en que tratas con este tipo de personas, necesitas aprender a establecer y comunicar tus est\u00e1ndares de trabajo, conocer las obligaciones de tu puesto de trabajo, saber cu\u00e1les son las cosas de las que eres responsable, obviamente, hacer tu trabajo y cumplir con tus deberes contractuales, pero al mismo tiempo pedirle a la persona que sea responsable de ti que te respete en todo el proceso. Dile c\u00f3mo quieres que se dirija a ti, dile, cuando te grite o use palabras inapropiadas, que no aceptas una relaci\u00f3n de colaboraci\u00f3n profesional de este tipo y expresa c\u00f3mo quieres que trabaje contigo, para que las cosas vayan bien, porque siendo realistas, la gente no puede adivinar lo que t\u00fa quieres. <\/em><\/p>\n
El est\u00e1ndar de trabajo, dice Andra Pintican, es una idea que debe ser reiterada todo el tiempo en el trabajo. \u00bfSabe mi colega lo t\u00f3xico que es para m\u00ed? <\/p>\n
Un gerente, un colega, una persona t\u00f3xica, el 99 % de las veces no sabe que es t\u00f3xico. Y \u00e9l no lo sabe porque nosotros, como cultura, no sabemos qu\u00e9 es la toxicidad. Todav\u00eda pensamos que es normal gritarnos el uno al otro, es normal que nos animen a trav\u00e9s del desaliento o el terror. Afortunadamente, estas cosas ya no funcionan; desafortunadamente han funcionado durante muchos a\u00f1os, pero las cosas est\u00e1n cambiando en este momento. Algunas personas est\u00e1n empezando a darse cuenta de lo que significa una relaci\u00f3n profesional saludable, lo que significa tener una relaci\u00f3n profesional con el trabajo, trabajar en un ambiente laboral saludable \u2014 todav\u00eda no creo que hayamos llegado a tener relaciones laborales muy saludables, pero estamos en ello\u2014 y en el momento en que tenemos personas que tienen comportamientos t\u00f3xicos, ellas no saben que los tienen y, adem\u00e1s, como nosotros no les decimos asertivamente estas cosas, ni siquiera se dar\u00e1n cuenta. Por lo general, o vamos y les gritamos all\u00ed y les decimos que esto es lo que nos est\u00e1n haciendo y se ponen a la defensiva y nos ponemos a pelear, o jugamos el papel de v\u00edctima y les decimos que esto es lo que nos hacen, que nos hacen sufrir y eso hace que mantengan aun m\u00e1s su comportamiento. Con el fin de salir de tales juegos psicol\u00f3gicos, porque, de hecho, esto es lo que sucede en las relaciones de trabajo, muchos juegos psicol\u00f3gicos y quedamos atrapados en un lugar de drama profesional, necesitamos que cada uno de nosotros trabaje con esta persona y regule la forma en que se relaciona con los dem\u00e1s y, necesariamente, establezca sus est\u00e1ndares de trabajo y los comunique constantemente. Hay que recalcar los est\u00e1ndares de trabajo, ya que son un paso muy importante en la mejora de las relaciones laborales en Ruman\u00eda. <\/em><\/p>\n
Aprendamos a respetarnos a nosotros mismos y veremos magia en todos los dem\u00e1s aspectos de nuestras vidas, incluido el profesional, cree Andra Pintican: <\/p>\n
En la mayor\u00eda de los casos, la renuncia no es la soluci\u00f3n, porque lo que solemos hacer es renunciar a un trabajo t\u00f3xico, pero, cuidado, son un trabajo y una situaci\u00f3n t\u00f3xicos, porque nosotros tambi\u00e9n hemos contribuido a ello. Y dejamos un trabajo como este y vamos a otro trabajo, donde lo m\u00e1s probable es que cometamos los mismos errores que antes y terminemos, en 2-3 a\u00f1os o incluso menos, en una situaci\u00f3n similar. El problema es que cada uno de nosotros contribuye a las situaciones en las que nos encontramos. Podemos decir, mira, estoy siendo intimidado por mi gerente o mi colega, pero la pura verdad es que las personas nos hacen lo que les permitimos que nos hagan. Y hasta que no aprendamos a detectar, incluso en nosotros mismos, los comportamientos t\u00f3xicos que fomentan los comportamientos t\u00f3xicos de los dem\u00e1s, no saldremos de este juego con demasiada facilidad, ni siquiera dejando el trabajo. <\/em><\/p>\n
Y la propia organizaci\u00f3n sufre de la toxicidad de su gente: <\/p>\n
\u201cLos efectos a largo plazo de un ambiente t\u00f3xico son devastadores. Cuando alguien viene a trabajar en un entorno donde se siente en peligro, en guerra, se ve obligado a mantenerse a la defensiva todo el tiempo; en primer lugar, a nivel individual, por dentro, se producen muchos da\u00f1os en nuestro cuerpo. Este estado de estr\u00e9s, que llega a ser estr\u00e9s cr\u00f3nico, afecta nuestras vidas en muchos niveles, especialmente f\u00edsicamente, y llegamos al punto en que entramos en el agotamiento. A nivel individual, esto est\u00e1 sucediendo. Colectivamente, cuando tienes un grupo de personas, un equipo de personas que est\u00e1n sufriendo, y a veces ni siquiera saben c\u00f3mo decir con sujeto y predicado que esto les est\u00e1 sucediendo, que est\u00e1n en agotamiento o en depresi\u00f3n funcional, en el momento en que todas las personas est\u00e1n sufriendo por dentro, la forma en que interactuar\u00e1n entre s\u00ed ser\u00e1 cada vez m\u00e1s t\u00f3xica. Creo que ni siquiera tiene sentido debatir cu\u00e1nto da\u00f1o causar\u00e1 a todo lo que signifique rendimiento, relaci\u00f3n con el cliente, innovaci\u00f3n… Cuando la gente est\u00e1 s\u00faper ocupada sobreviviendo y salvando sus pellejos y estando en juegos de competici\u00f3n, demostrando que son los mejores, no creo que se enfoquen m\u00e1s en el cliente ni en el impacto de la organizaci\u00f3n, sino solo en la supervivencia. <\/em><\/p>\n
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