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El comercio electr\u00f3nico en Ruman\u00eda registr\u00f3 el a\u00f1o pasado el crecimiento m\u00e1s espectacular de la Uni\u00f3n Europea, aunque no consiguiera recuperar terreno ante los dem\u00e1s pa\u00edses comunitarios respecto a la cifra de negocios. La explicaci\u00f3n de esta tendencia es sencilla. Este tipo de comercio ha ganado terreno debido a las ventajas que tiene: precio m\u00e1s bajo y tiempo ahorrado. \u00bfQu\u00e9 es lo que m\u00e1s se vende en internet? Los productos del sector de electrodom\u00e9sticos y tecnolog\u00eda de la informaci\u00f3n, seguidos por la ropa, los art\u00edculos para ni\u00f1os y los de la industria automotriz, seg\u00fan han afirmado aquellos que han elegido desarrollar sus negocios en este sector. El comercio electr\u00f3nico ha democratizado el comercio, ha afirmado Florinel Chi\u015f, director ejecutivo de la Asociaci\u00f3n Rumana de Tiendas en L\u00ednea, hablando sobre las ventajas del sistema:<\/p>\n
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\u201cMediante la tecnolog\u00eda, tengo acceso a millones de productos al estar sentado delante de un aparato conectado a internet. Ya no tengo la barrera de tener que desplazarme y de tener ciertos productos cerca o en la ciudad m\u00e1s cercana. Lo puedo pedir en l\u00ednea y llega a mi casa, aunque viva en el medio rural. En este aspecto, la tecnolog\u00eda mejora nuestra vida diaria. Respecto a la educaci\u00f3n, hay una serie de iniciativas privadas para descubrir este sector, tanto para los j\u00f3venes, que empiezan a usar la tecnolog\u00eda en la escuela, como para las personas mayores.<\/strong><\/em><\/p>\n
Pero las ventajas vienen con ciertas vulnerabilidades en el \u00e1mbito de internet. En este contexto, uno de los retos sigue siendo el de asegurar los derechos de los consumidores. Y no s\u00f3lo respecto al comercio electr\u00f3nico, sino a toda la econom\u00eda digital. Irina Chiri\u0163oiu, directora del Centro Europeo del Consumidor en Ruman\u00eda, ha explicado:<\/p>\n
\u201cRespecto a la protecci\u00f3n de los consumidores, esta econom\u00eda digital o el mercado \u00fanico digital, al que la Comisi\u00f3n Europea se ha referido desde 2015, significa la uniformizaci\u00f3n de la legislaci\u00f3n en la UE con un m\u00ednimo de legislaci\u00f3n general en todos los Estados miembros. Porque si partimos de un 69% de los europeos que compran, que usan internet para comunicarse con los amigos, para ver una pel\u00edcula, para escuchar m\u00fasica y por supuesto, para comprar en l\u00ednea, de verdad esta cifra nos hace pensar en que los derechos de los consumidores en el \u00e1mbito digital se deben respetar y destacar mucho mejor. Durante los \u00faltimos dos a\u00f1os, la Comisi\u00f3n Europea ha mejorado la protecci\u00f3n de los consumidores mediante algunas normas que ha creado.<\/strong><\/em><\/p>\n
Seg\u00fan los estudios realizados por la oficina rumana de auditor\u00eda Transmedia, en 2017, 3 millones de personas del entorno urbano, que representan un tercio de la poblaci\u00f3n de las ciudades, compraron en l\u00ednea. Esto significa m\u00e1s de la mitad de los usuarios de internet en el entorno urbano en Ruman\u00eda. Los datos han mostrado tambi\u00e9n que un cuarto de los usuarios de internet compran en l\u00ednea, y un 26% de ellos han declarado que al menos una vez cada tres meses compran un producto o un servicio en internet. Respecto al perfil de los compradores en l\u00ednea, son personas j\u00f3venes, menores de 45 a\u00f1os, educadas, procedentes de las grandes ciudades, emprendedores privados o personas con cargos de direcci\u00f3n e ingresos mayores de media. \u00bfCu\u00e1les son las prioridades para que Ruman\u00eda consolide el sector del comercio electr\u00f3nico? Nuevamente ante el micr\u00f3fono, Florinel Chi\u015f:<\/p>\n
\u201cPara seguir desarrollando el comercio electr\u00f3nico en Ruman\u00eda necesitamos que un mayor porcentaje de la poblaci\u00f3n tenga acceso a internet. Posteriormente, para pedir en l\u00ednea necesito que haya infraestructura digital. Despu\u00e9s, necesito que la parte legislativa apoye este crecimiento. En este momento, tenemos las directrices y las normas transpuestas. Al mismo tiempo, en la legislaci\u00f3n nacional est\u00e1n todav\u00eda activas las reminiscencias anteriores a la entrada de Ruman\u00eda en la Uni\u00f3n Europea, y se deben armonizar. Hay tambi\u00e9n una puesta en marcha diferencial entre las instituciones del Estado respecto a los mismos aspectos. Una autoridad interpreta algo de cierta manera, otra autoridad viene y lo interpreta de otra manera, y estas cosas tambi\u00e9n se deben armonizar.<\/strong><\/em><\/p>\n
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\u00bfA qu\u00e9 tienen miedo los rumanos cuando compran en l\u00ednea? Seg\u00fan la oficina rumana de auditor\u00eda Transmedia, la mitad de las personas que compran en l\u00ednea temen primero por la seguridad de los datos personales. \u00bfCambiar\u00e1 la situaci\u00f3n debido a la entrada en vigor del nuevo reglamento europeo de protecci\u00f3n de datos? Todas las instituciones y las compa\u00f1\u00edas que procesan los datos de car\u00e1cter personal deben cumplir el nuevo reglamento de la Uni\u00f3n Europea (GDPR, General Data Protection Regulation) antes del 25 de mayo. En caso contrario, corren el riesgo de tener que pagar multas de hasta 20 millones de euros. El reglamento tiene por objetivo fortalecer los derechos de las personas f\u00edsicas que en la relaci\u00f3n con varios operadores de datos pueden pedir que se modifiquen, se actualicen o se borren ciertas informaciones, para que tengan el control sobre los datos personales.<\/p>\n
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