C\u2019est d\u2019ailleurs un premier exemple de la mani\u00e8re dont les r\u00e9glementations europ\u00e9ennes ont eu un impact direct sur chaque citoyen europ\u00e9en, explique la Commission europ\u00e9enne. Le 112 sauve la vie, prot\u00e8ge le citoyen et la propri\u00e9t\u00e9, lit-on sur le site consacr\u00e9 \u00e0 ce service. C\u2019est dire qu\u2019en appelant ce num\u00e9ro, 24 h sur 24 et 7 jours sur 7, on acc\u00e8de tout de suite aux pompiers, \u00e0 l\u2019ambulance et au Service mobile d\u2019urgence SMUR, ainsi qu\u2019\u00e0 la police et \u00e0 la gendarmerie.<\/p>\n
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Il convient d\u2019appeler ce num\u00e9ro quand l\u2019intervention des agences sp\u00e9cialis\u00e9es est n\u00e9cessaire, pour assurer l\u2019assistance imm\u00e9diate dans des situations o\u00f9 la vie, l\u2019int\u00e9grit\u00e9 ou la sant\u00e9 du citoyen, l\u2019ordre public, la propri\u00e9t\u00e9 publique ou priv\u00e9e ou l\u2019environnement sont en danger. L\u2019appel est universel car multilingue et gratuit. Il est possible de s\u2019exprimer en roumain, dans les langues des minorit\u00e9s nationales ou dans une des langues \u00e0 usage international. Ce service est op\u00e9r\u00e9 par le Service des t\u00e9l\u00e9communications sp\u00e9ciales.<\/p>\n
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D\u00e8s que l\u2019appel est effectu\u00e9, l\u2019op\u00e9rateur peut voir le num\u00e9ro et l\u2019emplacement de la personne qui parle. La confidentialit\u00e9 est une obligation pour le personnel du syst\u00e8me. Apr\u00e8s avoir fourni les \u00e9l\u00e9ments les plus importants \u00e0 l\u2019op\u00e9rateur, il faut rester en ligne pour r\u00e9pondre aux questions. Le personnel des centres d\u2019appels 112 est sp\u00e9cialis\u00e9 et instruit pour assister les appelants en cas d\u2019urgence et les aider dans les plus brefs d\u00e9lais. L\u2019utilisation des ressources mat\u00e9rielles et humaines \u00e0 l\u2019intervention d\u2019urgence est beaucoup plus efficace avec le syst\u00e8me 112. Les \u00e9quipes d\u2019intervention les plus proches du lieu de l\u2019urgence arriveront sur place, \u00e9conomisant des minutes importantes pour sauver des vies humaines.<\/p>\n
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Le num\u00e9ro d\u2019urgence a re\u00e7u 36 millions d\u2019appels en 2006 ; leur nombre a baiss\u00e9 au fil des ann\u00e9es pour arriver en 2014 \u00e0 16,5 millions. Le service a enregistr\u00e9 beaucoup d\u2019appels de plaisantins, surtout dans les premi\u00e8res ann\u00e9es de son fonctionnement. Ainsi, sur les 36 millions d\u2019appels en 2007, par exemple, 33 millions \u00e9taient de fausses alertes. Leur nombre a baiss\u00e9 de 25% et actuellement, il se situe \u00e0 65%, donc la Roumanie s\u2019inscrit dans la moyenne europ\u00e9enne. Selon le dernier rapport de la Commission europ\u00e9enne, la Roumanie compte parmi les Etats membres avec les meilleurs temps de r\u00e9action \u00e0 l\u2019appel (le temps moyen est d\u2019un peu plus de 3 secondes) et une bonne localisation des appelants. Voil\u00e0, M Beine. J\u2019esp\u00e8re avoir r\u00e9pondu \u00e0 votre question. A bient\u00f4t.<\/p>\n
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A linstar dautres Etats de lUnion europ\u00e9enne, la Roumanie a adopt\u00e9 aussi le num\u00e9ro unique durgence 112 ; c\u00e9tait en 2005, suite \u00e0 un investissement de 40 millions deuros.<\/p>\n","protected":false},"author":2,"featured_media":59215,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"footnotes":""},"categories":[132181],"tags":[163426,87518,29468,86970],"coauthors":[],"class_list":["post-657300","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-vos-questions-nos-reponses","tag-112-fr","tag-secours","tag-smurd","tag-urgences"],"acf":[],"yoast_head":"\n