D’ailleurs, la Roumanie est le pays qui a la meilleure connexion Internet en Europe – la plus rapide et la moins ch\u00e8re. Eh bien, ils en profitent pleinement. J’ai trouv\u00e9 sur internet, \u00e9videmment, sur le site gpec.ro, le rapport officiel du march\u00e9 du e-commerce en Roumanie en 2018. Selon celui-ci, les Roumains ont fait des achats en ligne d’une valeur qui d\u00e9passe les 3,58 milliards d’euros, soit 30% de plus qu’en 2017. Cette ann\u00e9e-l\u00e0, ces achats avaient atteint les 2,8 milliards d’euros. Selon Andrei Radu, PDG et fondateur de GPeC \u00ab cette croissance de pr\u00e8s de 30% est une des plus importantes en Europe pour la 2e ann\u00e9e cons\u00e9cutive, ce qui t\u00e9moigne du potentiel \u00e9norme du march\u00e9 roumain des ventes en ligne. A en faire une moyenne, les Roumains ont d\u00e9pens\u00e9 en ligne environ 10 millions d’euros par jour en 2018 (…) \u00bb. <\/p>\n
Cette valeur de 3 milliards et demi repr\u00e9sente strictement les produits physiques rachet\u00e9s sur Internet, elle n’inclut pas les services, les billets d’avion ni les vacances, les s\u00e9jours, les r\u00e9servations \u00e0 l’h\u00f4tel ou les billets aux spectacles ou de contenus t\u00e9l\u00e9chargeables. Si ces cat\u00e9gories avaient \u00e9t\u00e9 incluses, alors la somme totale aurait \u00e9t\u00e9 beaucoup plus grande, pr\u00e9cise l’article. <\/p>\n
Comment d\u00e9pensent les Roumains ? En moyenne une acquisition en ligne faite depuis son PC s’\u00e9l\u00e8ve \u00e0 243 lei, alors que celle faite depuis son portable va jusqu’\u00e0 210 lei. On constate aussi que les Roumains pr\u00e9f\u00e8rent les smartphones pour surfer sur la Toile, du coup 80% du trafic des magasins en ligne est g\u00e9n\u00e9r\u00e9 par les portables. Et c’est valable tant pour le milieu urbain que pour celui rural. Ils se procurent des produits pour les enfants, des v\u00eatements et des produits de beaut\u00e9 via leur t\u00e9l\u00e9phone et pr\u00e9f\u00e8rent se connecter depuis un ordinateur pour s’acheter des appareils \u00e9lectroniques et produits de l’IT. Un peu plus de la moiti\u00e9 des utilisateurs d’internet en milieu urbain on fait des achats en ligne au moins une fois par mois l’ann\u00e9e derni\u00e8re, constate la m\u00eame \u00e9tude. Ils visitent en moyenne 9 magasins en ligne par an, avec une fr\u00e9quence de 3 ou 4 fois par semaine. Il existe aussi des gens qui visitent de magasins en ligne sans pourtant faire d’acquisitions. Comme principaux imp\u00e9dimentas, ceux-ci invoquent la m\u00e9fiance, la peur de la fraude, l’impossibilit\u00e9 de tester les produits et les frais de transport. <\/p>\n
Avec cet essor du commerce en ligne, les attentes des Roumains ont vite chang\u00e9. Ils demandent des d\u00e9lais de livraison de plus en plus courts et souhaitent avoir une meilleure communication avec les repr\u00e9sentants des magasins, c’est-\u00e0-dire recevoir des r\u00e9ponses \u00e0 leurs questions en temps r\u00e9el (23%), au bout de quelques minutes d’attente (20%), au bout de quelques heures (16%), le m\u00eame jour (31%) Pourquoi un tel essor du commerce en ligne ? Les raisons en sont \u00e9videntes : \u00e9conomiser du temps, comparer facilement les diff\u00e9rents produits, l’offre plus vari\u00e9e, les prix plus int\u00e9ressants. Bref : acheter en ligne c’est tr\u00e8s commode. Enfin voici une courte hi\u00e9rarchie des produits que les Roumains pr\u00e9f\u00e8rent acheter sur Internet : les appareils \u00e9lectroniques et \u00e9lectrom\u00e9nagers et des produits IT (ordinateurs, tablettes etc), les produits de mode et de beaut\u00e9 (v\u00eatements, chaussures, accessoires, produits cosm\u00e9tiques, parfum, montres), des billets d’avion et des services touristiques, des d\u00e9corations pour la maisons, des livres, des billets pour les spectacles et les concerts, des produits pour les automobiles et des produits destin\u00e9s aux enfants. <\/p>\n
Enfin sachez aussi que pour l’ann\u00e9e prochaine, les sp\u00e9cialistes s’attendent \u00e0 ce que la valeur des produits achet\u00e9s sur Internet d\u00e9passe les 5 milliards d’euros. <\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
Les Roumains ach\u00e8tent tout et nimporte quoi sur Internet : v\u00eatements, nourriture, cadeaux, billets de concerts \u2026 tout.<\/p>\n","protected":false},"author":21,"featured_media":357901,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"footnotes":""},"categories":[132181],"tags":[87166,34526,93745,93785],"coauthors":[],"class_list":["post-657516","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-vos-questions-nos-reponses","tag-achats-en-ligne","tag-e-commerce","tag-magasins","tag-ventes-sur-internet"],"acf":[],"yoast_head":"\n