\n
\n<\/p>\n
Digitalni recepcioner u sve
\nve\u0107oj upotrebi<\/p>\n
\n
\n
\n
<\/p>\n
Goste hotela u kojem se
Kristijan Makedonski,
Ona je prvi digitalni
Kao \u0161to u kebap\u010dinicama
Razvili smo Laru sa Advenst
Prva dva meseca Lara
Lara je u su\u0161tini
Lara je prvi digitalni
Digitalni recepcioner u sve
ve\u0107oj upotrebi
Goste hotela u kojem se
testira, pozdravlja digitalna aplikacija: Dobar dan! Ja sam Lara, va\u0161a
recepcionerka. Dobrodo\u0161li u Bra\u0161ov, grad u podno\u017eju Tmpe!. Nakon \u0161to
turista izjavi da \u017eeli da bude sme\u0161ten, preko formule \u010dek in Lara mu
ka\u017ee koja su potrebna dokumenta […]<\/p>\n","protected":false},"author":126,"featured_media":137055,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"footnotes":""},"categories":[111682],"tags":[],"coauthors":[],"class_list":["post-518586","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-rumunija-danas"],"acf":[],"yoast_head":"\n
\ntestira, pozdravlja digitalna aplikacija: Dobar dan! Ja sam Lara, va\u0161a
\nrecepcionerka. Dobrodo\u0161li u Bra\u0161ov, grad u podno\u017eju Tmpe!<\/em>. Nakon \u0161to
\nturista izjavi da \u017eeli da bude sme\u0161ten, preko formule \u010dek in<\/em> Lara mu
\nka\u017ee koja su potrebna dokumenta i kako da ih skenira. Isto va\u017ei i za odjavu ili
\nplac\u0301anje. Operacija sme\u0161taja traje oko 40 sekundi. A po\u0161to je od izbijanja
\npandemije, hotelska industrija izgubila veliki deo svog osoblja, koje je bilo
\nprinu\u0111eno da migrira u druge grane ekonomije, digitalizacija mo\u017ee da prisko\u010di u
\npomoc\u0301 turisti\u010dkim menad\u017eerima,
\nkoji su primorani da rade isti posao sa manje ljudi. <\/p>\n
\n
<\/p>\n
\npredsednik Smart Citi<\/em>-a, nam govori o robotu Lara:<\/p>\n
\n
\n
\n
<\/p>\n
\nrecepcioner, ali i konsijer\u017e, jer Lara ne nudi samo usluge prijema,
\nprijavljivanja i automatizovanog \u010dekiranja, ona skenira QR kodove, skenira
\nzeleni sertifikat, skenira li\u010dne karte, paso\u0161e, nudi moguc\u0301nost plac\u0301anja
\nkarticom, nudi klju\u010d-karticu za sobu, ili c\u0301e, u buduc\u0301em, moc\u0301i da transformi\u0161e mobilni telefon, putem
\naplikacije, u karticu za otvaranje sobe. Ona tako\u0111e nudi i va\u017ene turisti\u010dke
\nusluge i zato ka\u017eem da je to konsijer\u017e za one koji kro\u010de na prag na\u0161eg hotela. Od
\nponude ulaznica za zamak Bran, do Akvaparkova, tematskih parkova avanture sa
\ndinosaurusima, do \u017ei\u010dare, jer ta\u010dno ispred na\u0161e lokacije se nalazi brdo Tmpa i stanica
\nprelepe telekabine, redovi su dugi i onda turisti mogu preko Lare da kupe karte
\ni imaju prioritet. Nudi i usluge iznajmljivanja bicikala, automobila, vodi\u010da za
\nobilaske turisti\u010dkih objekata, brojne turisti\u010dke usluge, tako da Bra\u0161ov bude prvi
\ninteligentni turisti\u010dki grad u Rumuniji. I otkrivam da u Bra\u0161ovu imamo i va\u017ean
\ncilj: da se prijavimo za titulu Evropske prestonice Smart turizma<\/em>.<\/p>\n
\n
\n
\n
<\/p>\n
\nvec\u0301 postoje roboti za se\u010denje mesa, ili kako su se na Zapadu pojavili roboti
\nkoji slu\u017ee u restoranima, i za Laru njeni roditelji
\nimaju velike planove. Tako\u0111e smo doznali da je Lara aplikacija koju je
\nrazvila IT kompanija, sa me\u0161ovitim kapitalom, rumunskim i \u0161vajcarskim, iz Bra\u0161ova.
\nKristijan Makedonski, objasnio je kakve planove ima za razvoj usluga koje nudi Lara:<\/p>\n
\n
\n
\n
<\/p>\n
\nRobotics-om, ne da zamenimo \u010doveka na recepciji, vec\u0301 da mu pomognemo. Oni odli\u010dno rade ruku pod ruku. Lara tek
\nu\u010di strane jezike, trenutno govori engleski, rumunski i nema\u010dki, a slede francuski,
\nitalijanski, \u0161panski, hebrejski, japanski, ruski, kineski, odvija se
\nkontinuirani proces u\u010denja. Sledec\u0301i korak je da postavimo uz Laru
\nautomatizovanog robota za pripremu kafe, a Lara da ponudi turiste kafom i da ukju\u010di
\nrobota za pripremu kafe<\/em>.<\/p>\n
\n
\n
\n
<\/p>\n
\nje u procesu u\u010denja. Kristijan Makedonski je objasnio:<\/p>\n
\n
\n
\n
<\/p>\n
\nkonsijer\u017e turisti\u010dke destinacije i proces u\u010denja morac\u0301e da se reguli\u0161e u ugovorima sa partnerima, sa
\nfirmama koje nude usluge, hemijsko \u010di\u0161\u0107enje, ili masa\u017ee, ili sportske aktivnosti, ili
\nsli\u010dno. I to je proces koji traje. Sem toga, radimo i na lingvistici, na
\njezicima koje Lara u\u010di; i
\nmi u\u010dimo
\nna tr\u017ei\u0161tu, u\u010dimo ta\u010dno \u0161ta bi jo\u0161 mogli da
\npo\u017eele turisti. Svi turisti koji do\u0111u imaju interakciju sa njom i mi ih pitamo
\nkoje usluge bi jo\u0161 voleli da im Lara ponudi. Potreban nam je ovaj dvomese\u010dni
\npilot proces u\u010denja. Reakcije su izvanredne, potra\u017enja je velika. Lara se ne\u0107e
\nprodavati, ona \u0107e se, u principu, iznajmljivati i vlasnici hotela \u0107e time mo\u0107i
\nda, naprimer, odustanu od no\u0107ne smene, ili od druge ili trec\u0301e osobe na
\nrecepciji. A ovde se ne radi samo o ekonomiji, vec\u0301 o tome da je sve te\u017ee na\u0107i dobro
\netablirano i dobro obrazovano osoblje za recepciju. Industrija ugostiteljstva
\nje izgubila za vreme pandemije oko 30% zaposlenih. Mi se nadamo da ove godine ponovo
\nproradi turizam. I po\u0161to nedostaje potrebno osoblje, Lara priska\u010de u pomoc\u0301<\/em>.<\/p>\n
\n
\n
\n
<\/p>\n
\nhotelski konsijer\u017e i hotelski recepcioner u Evropi i uskoro c\u0301e zavr\u0161iti probni
\nperiod i bic\u0301e spremna da osvoji ne samo celu Rumuniju, vec\u0301 i celu Evropu,
\nkako se nadaju njeni kreatori. Do sada je primec\u0301eno da su turisti veoma
\nprijatno iznena\u0111eni digitalnim ugostiteljskim uslugama, jer su vec\u0301
\nnavikli na digitalne usluge u drugim oblastima.<\/p>\n
\n
<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"