Штучний інтелект і розвиток навичок працівників
Розмово зі спеціалісткою з людських ресурсів та засновницею HumAInity, Меделіною Учану про трансформацію навичок працівників в епоху ШІ.
Йон Пуйкан і Василь Каптару, 12.11.2025, 07:10
Згідно зі звітом Всесвітнього економічного форуму, до 2030 року майже 39% навичок працівників зазнають змін. Проте штучний інтелект (ШІ) не замінить людей, а трансформує спосіб нашої роботи. Найважливішими навичками майбутнього стануть робота з інструментами ШІ та великими даними, стійкість, креативне мислення та цифрова грамотність. Водночас знання мереж та кібербезпека стають критично важливими на ринку праці.
Фахівці прогнозують, що ШІ та автоматизація призведуть до втрати 92 мільйонів робочих місць, але водночас створять 170 мільйонів нових, що забезпечить чисте зростання на 78 мільйонів. Загалом 22% існуючих робочих місць радикально зміняться. Великі компанії очікують, що до 2030 року майже третина робочого часу буде автоматизована, а організації, які інвестують у розвиток людських навичок, зможуть генерувати втричі більше доходу на одного працівника, ніж середньоринковий показник.
Експерти з управління персоналом відзначають, що повторювані завдання поступово зникатимуть, а натомість з’являться нові ролі. Найдинамічнішими сферами будуть зелена енергетика, продажі, фінанси, робототехніка та кібербезпека, тоді як сільське господарство та деякі традиційні галузі залишаються більш вразливими. Компанії прагнуть ефективності та продуктивності, і ті, хто навчиться використовувати сучасні технології, забезпечать собі місце на ринку праці майбутнього.
Ми обговорили трансформацію навичок працівників зі спеціалісткою з людських ресурсів та засновницею HumAInity, Меделіною Учану. Вона зазначила:
«Ситуація змінюється дуже швидко. Спостерігається зростання попиту на навички роботи з ШІ, великими даними та кібербезпеку, технологічну грамотність, креативне мислення, стійкість і безперервне навчання. Важливим залишається критичне мислення та здатність розповідати історії. Протягом наступних 5–10 років ці навички стануть визначальними, особливо з огляду на прискорене впровадження ШІ в усі сфери нашого життя».
Щодо впливу ШІ на роботу людей, Меделіна Учану пояснює:
«Так само, як інтернет чи електронна пошта змінили наші робочі процеси, ШІ — це інструмент автоматизованого пізнання, що дозволяє обробляти величезний обсяг даних за короткий час. Головне питання — які рішення ми приймаємо на основі цих даних. Тут критично важливими стають стратегічне мислення, розуміння контекстів та команд, чіткі цілі, щоб правильно інтерпретувати інформацію, адже ШІ не завжди дає саме ті відповіді, які нам потрібні».
На запитання про навички, що будуть потрібні найближчим часом, наша співрозмовниця відповіла:
«Критичне мислення, креативність, технологічна грамотність та вміння створювати і розповідати історії стають ключовими. Ми функціонуємо на основі сценаріїв та історій, а їх якість безпосередньо впливає на наше професійне та особисте життя».
Ось що каже експертка про нові робочі місця та ризики автоматизації:
«Найбільше нових вакансій з’явиться у сферах, пов’язаних із ШІ, великими даними, мережею та кібербезпекою. Водночас роботи, що передбачають повторювану обробку даних, піддаються найбільшому ризику автоматизації. Але професії, де потрібна емпатія, взаємодія та розуміння динаміки між людьми, залишатимуться затребуваними».
Щодо розвитку ШІ в Румунії, Меделіна Учану зазначає:
«Поки що спостерігається обмежена тенденція. Мій досвід із клієнтами та кандидатами показує, що чим більше люди розуміють ШІ, тим менше страху і більше відкритості до його впровадження так, щоб це було корисно як для бізнесу, так і для людей».
Ми також торкнулися необхідності підвищення цифрової грамотності в новому технологічному ландшафті, на який впливає наявність Штучного Інтелекту:
«Сьогодні цифрова грамотність — необхідність для адаптації. Я думаю, що ми вже не на тому етапі, коли можемо вирішити не вчитися. Тому що вибір не вчитися в цей час означає, що ми свідомо беремо на себе ризик стати неактуальними для ринку в наступні 3-5 років».
На завершення, Меделіна Учану наголосила:
«Як і будь-яка система, ШІ має свої плюси, мінуси та обмеження. Важливо навчитися користуватися кожним інструментом ефективно та адаптуватися до нового контексту».
Майбутнє роботи не полягає у заміні людини ШІ, а в співпраці з технологіями. Ті, хто розуміє їх, адаптується та вмітиме використовувати їх, стануть професіоналами, здатними змінити економіку майбутнього.
