دور الذكاء الاصطناعي في تكوين المهارات الوظيفية
الشركات الكبرى تتوقع أن تغطي العمليات المؤتممة ثلث ساعات دوام العمل بحلول عام 2030 في حيت أن المؤسسات التي تستثمر في تطوير مهارات الموظفين ستحقق إيرادات لكل موظف أعلى ثلاثة أضعاف من متوسط السوق. كما يتوقع خبراء الموارد البشرية اختفاء الوظائف التي تعتمد على العمليات الروتينية المتكررة .
Diana Baetelu, 19.11.2025, 15:30
أظهر تقرير صادر عن المنتدى الاقتصادي العالمي أن ما يقارب تسعة وثلاثين بالمائة من المهارات المهنية الحالية ستختلف بشكل كبير بحلول عام 2050 عما هي عليه ومع ذلك فإن الذكاء الاصطناعي لن يحل محل البشر لكنه سيغير الوظائف بحيث ستكون المهارات الأكثر طلبا في المستقبل مرتبطة بالقدرة على استخدام أالذكاء الاصطناعي والبيانات الضخمة بالإضافة إلى التفكير الإبداعي والمهارات الرقمية. ويقدر الخبراء أن الذكاء الاصطناعي والأتمتة سيتسببان في فقدان اثنين وتسعين مليون وظيفة لكنهما سيساهمان في المقابل في خلق مائة وسبعين مليون وظيفة جديدة. بعبارة أخرى فإن اثنين وعشرين بالمائة من الوظائف ستختلف عن الوظائف الحالية بشكل كبير.
الشركات الكبرى تتوقع أن تغطي العمليات المؤتممة ثلث ساعات دوام العمل بحلول عام 2030 في حيت أن المؤسسات التي تستثمر في تطوير مهارات الموظفين ستحقق إيرادات لكل موظف أعلى ثلاثة أضعاف من متوسط السوق. كما يتوقع خبراء الموارد البشرية اختفاء الوظائف التي تعتمد على العمليات الروتينية المتكررة .
أما المجالات الأكثر دينامية فهي برأيهم الطاقة الخضراء والمبيعات والمالية والروبوتات والأمن السيبراني بينما يتوقعون أن تصبح قطاعات أخرى مثل الزراعة أكثر ضعفا وأكثر عرضة للخطر. وبما أن الشركات حريصة جدا على الكفاءة والإنتاجية فإن الموظفين الذين يستثمرون في تطوير مهاراتهم الرقمية ويتدربون على استخدام التكنولوجيا سيكونون في مأمن من اضطربات سوق العمل.
عن المهارات المهنية الجديدة بحلول عام 2030 كما يتوقعها الخبراء حدثتنا مادالينا أوتشيانو خبيرة الموارد البشرية: “يبدو أن المهارات المهنية تتغير بسرعة وخاصة مهارات استخدام الذكاء الاصطناعي وشبكات البيانات الضخمة وبالإضافة إلى التفكير الإبداعي والتعلم المستمر فضلا عن الإلمام بقواعد الأمن السيبراني. من جانب آخر أعتقد أن القدرة على التفكير النقدي ومهارات سرد القصص هي التي ستصنع الفرق في المستقبل القريب أي خلال السنوات الخمس إلى العشر القادمة. ولكن مما لا شك فيه أنه يتعين علينا تطوير المهارات التي تمكننا من استخدام أنظمة الذكاء الاصطناعي في معظم جوانب حياتنا بالنظر إلى تطورها المتسارع .”
كيف سيغير الذكاء الاصطناعي عمل الموظف ؟ مادالينا أوتشيانو:” ستكون التغييرات مشابهة لتلك التي أحدثها الإنترنت أو البريد الإلكتروني ذلك أن الذكاء الاصطناعي يمكننا من معالجة كميات هائلة من البيانات في وقت قصير جدا. السؤال الذي يطرح نفسه كيف نصنع القرارات التي نتخذها نحن بناء على البيانات التي نعالجها بمساعدة الذكاء الاصطناعي ؟ المفتاح يكمن في قدرتنا على التفكير الاستراتيجي وتحليل السياقات وفهم فرق العمل والموظفين وصنع القرارات بناء على البيانات التي يوفرها لنا الذكاء الاصطناعي بسرعة فائقة . ومع ذلك يتعين علينا التحقق من تلك البيانات لأن الذكاء الاصطناعي لا يوفر لنا دائما المعلومات التي نحتاجها .”
ما هي المهارات التي يتوقع أن تكون الأكثر طلبا في المستقبل القريب؟: “أعتقد أن التفكير النقدي يزداد أهمية ويصبح مهارة ضرورية للغاية . كذلك الإبداع والوعي التكنولوجي فضلا عن مهارة سرد القصص وصنعها ذلك أن أعمالنا تعتمد إلى أقصى حد على النصوص والقصص. لذا فإن جودة القصص تؤثر على جودة حياتنا المهنية والشخصية على السواء “.
ما هي المجالات التي ستتوفر فيها وظائف جديدة مع تطور الذكاء الاصطناعي وما هي أكبر المخاطر المرتبطة بالأتمتة؟
“أعتقد أن الوظائف الجديدة ستكون وثيقة الارتباط بالذكاء الاصطناعي شبكات والبيانات الضخمة والأمن السيبراني وكلها مهارات سريعة النمو. من ناحية أخرى أعتقد أن وظائف جديدة كثيرة ستتطلب مهارة بناء تفاعلات وعلاقات إنسانية على نموذج تواصلي جديد مع إبداء التعاطف والقدرة على فهم الناس ودينامية التفاعلات بينهم. أما المجال الأكثر عرضة للخطر بسبب الأتمتة فهو مجال معالجة البيانات لأن الذكاء الاصطناعي يحقق فيه نتائج متميزة.”
كيف ترى الخبيرة تطور الذكاء الاصطناعي في رومانيا ؟
لا يمكني القول بأن هناك اتجاها معينا لاستخدام الذكاء الاصطناعي في رومانيا ولكن اعتمادا على خبرتي الشخصية في مراقبة عملائي وشركائي والمرشحين للمناصب الإدارية الذين أتفاعل معهم يمكنني القول بأنه كلما كان فهم ظاهرة الذكاء الاصطناعي أفضل وأعمق خف الخوف منه وزاد الانفتاح عليه وعلى استخدامه لصالح أعمال الشركة والأفراد.”
حدثتنا الخبيرة مادالينا أوتشيانو أيضا عن ضرورة محو الأمية الرقمية في عصر الذكاء الاصطناعي:”محو الأمية الرقمية أمر ضروري لكي نتمكن من التكيف مع المتطلبات الجديدة كذك التعلم المستمر أمر لا بد منه . أعتقد أنه لم يعد بإمكاننا أن نقول بأننا لسنا بحاجة إلى التعلم المستمر وإلا فإن سوق العمل هي التي لن تكون بحاجة إلينا في السنوات الثلاث إلى الخمس القادمة.”
في الختام أشارت خبيرة الموارد البشرية مادالينا أوسيانو إلى حدود الذكاء الاصطناعي:” الأتمتة شأنها شأن المجالات الأخرى لها إيجابيات وسلبيات وحدود…فالأمر يتوقف علينا أن نحدد كيفية استخدام كل واحدة من هذه الأدوات لكي نتكيف مع السياق الجديد.”
مستقبل سوق العمل لا يعني استبدال العنصر البشري بالعنصر الآلي بل يعني التعاون مع التكنولوجيا. فالذين ينجحون في فهم الذكاء الاصطناعي واستخدامه والتكيف معه هم الذين سيصنعون الفرق في اقتصاد المستقبل.
