Заходи щодо захисту прав споживачів
У Румунії набуло чинності в неділю термінове розпорядження уряду, яке передбачає, між іншим, що всі магазини будуть зобов'язані замінити, на прохання, протягом 15 днів, закуплений товар, якщо він не відповідає нормативним вимогам.
România Internațional, 29.02.2016, 14:34
Румунія крок за кроком адаптує своє економічне законодавство до стандартів
ЄС. У неділю набуло чинності термінове розпорядження уряду, яке передбачає, між
іншим, що всі магазини будуть зобов’язані замінити, на прохання, протягом 15
днів, закуплений товар, якщо він не відповідає нормативним вимогам.
До тепер, за винятком інтернет-магазинів, магазини не були зобов’язані
поміняти на прохання придбаний товар. Обмін товару або повернення грошей,
витрачених на покупку товару залежало лише від продавця. Існували навіть
випадки коли торговці ставили плакати, на яких було написано, що проданий товар
не замінюється.
Новий нормативно-правовий акт передбачає, що ремонт дефектних товарів буде
проводитися протягом 15 днів з дати, коли покупець повідомив продавця, що
відповідний товар виявився неякісним. У разі перевищення цього терміну,
покупець може отримати назад свої гроші. Нормативно-правовий акт також більш
чітко встановлює, яку інформацію повинен містити гарантійний талон. Він повинен
обов’язково містити інформації про права споживачів, передбачених законом та
чітко зазначити, що на ці права не впливає гарантія щодо якості товару.
Термінове розпорядження також доповнює визначення поняття споживача. Стаття
2 відповідного закону передбачає, що споживачем є фізична особа або група осіб,
що створила асоціації споживачів, які купують продукцію для особистих потреб,
безпосередньо не пов’язаних з підприємницькою діяльністю. Відповідно до нового
закону, і асоціації власників житла та управителів житловою нерухомістю
вважаються асоціаціями споживачів.
Економічні аналітики
вважають, що внесення змін до закону Про продаж та гарантії якості товарів, призведе до збільшення підзвітності підприємців. Водночас,
оцінюється, що таким чином підвищиться довіра клієнтів до магазинів.
