Меры по защите потребителей
Valentin Țigău, 29.02.2016, 14:15
Шаг за шагом,
Румыния приспосабливает своё экономическое законодательство к европейским
стандартам. Последнее регулирование вступило в силу в воскресенье и оно
представляет собой дополнительные права, предоставленные клиентам в отношениях с
торговцами. Главное законоположение указывает, что впредь все магазины обязаны
менять в течении 15 суток, по просьбе покупателя, приобретённый товар, если он
не соответствует требованиям. До сих пор магазины, за исключением магазинов он
лайн, не были обязаны менять, по просьбе клиента, купленный товар. Замена
товара или возвращение денег зависело от желания продавца. Некоторые торговцы
даже предупреждали, через афиши, что проданные товары не меняются. Новый
нормативный акт указывает, также, что ремонт неисправного товара должен быть
осуществлён в умеренные сроки, которые не могут превысить 15 суток с момента,
когда покупатель осведомил продавца о несоответствии товара. Превышение срока
может привести к полной компенсации для покупателя. При этом, нормативный акт
устанавливает более чётко какие указания должен включать гарантийный
сертификат. Он должен обязательно включать указания о законных правах
потребителя и ясно свидетельствовать о том, что эти права не ущемлены
через предоставленную гарантию. Срочное постановление также дополняет
определение потребителя. Вторая статья поправленного закона уточняет, что
потребителем является любое физическое лицо или группа физических лиц,
организованных в ассоциации потребителей, действующих в целях, вне коммерческой,
промышленной или производственной, кустарной или либеральной деятельности.
Например, Ассоциации жителей или владельцев физических лиц, входящих в
кондоминиум, считаются, с точки зрения данного закона, ассоциациями
потребителей. Экономические аналитики считают, что поправки закона о продаже
товаров и ассоциированных гарантий, внесённые правительством через срочное
постановление, являются шагом вперёд, который приведёт в повышению
ответственности экономического агента. Одновременно оценивается, что, таким образом,
существенно повысится доверие клиента к магазинам.
