Телефонная линия для пожилых людей
Старение населения является растущим явлением во всей Европе.
România Internațional, 03.02.2016, 14:45
Старение населения является растущим явлением во
всей Европе. Согласно Национальному институту статистики, в Румынии, более 3
миллионов человек старше 65 лет. Некоторые из них находят себе место в домах
престарелых, другие однако живут одни и лишены помощи. Ввиду оказания им
поддержки, Фонд принцессы Маргариты Румынской открыл бесплатную и
конфиденциальную телефонную линию,
куда пожилые люди старше 65 лет могут
звонить по различным проблемам. Телефонная линия для пожилых людей является
проектом, отвечающим потребностям старых людей Румынии, независимо от того,
идет ли речь об информации, эмоциональной поддержке или смягчении одиночества,
сказал нам исполнительный директор Фонда принцессы Маргариты Румынской, Мугурел
Энеску.
«Пожилые люди могут звонить по этому номеру и там
мы им душевно ответим. Наши коллеги отвечают по этому телефону, они умеют
разговаривать с пожилыми людьми, прошли курсы социальной помощи и оказывают
помощь старым людям в решении их проблем. Телефонная линия для пожилых людей
обеспечивает связь между этими людьми и услугами, которые им оказываются.
Пожилые люди не всегда так хорошо информированы, как молодые люди, которые
имеют доступ к интернету и умеют им пользоваться. Мы создали очень хорошо
структурированную базу данных и обеспечиваем связь между ними и другими
неправительственными организациями или учреждениями, которые могут им помочь.»
И поскольку тысячи пожилых людей страдают от
одиночества и социальной изоляции и не знают к кому обратиться за добрым словом, многие из них слышали о Телефонной
линии для пожилых людей и звонили по ней, сказал нам Мугурел Энеску.
«В течение трех месяцев, прошедших с открытия
линии, мы получили примерно 1100 звонков, но главное то, что более 500 человек
обратились к нам за помощью или пожелали вступить в контакт с кем-либо,
способным помочь им преодолеть моменты
одиночества. У нас было более 120 часов
бесед с пожилыми людьми. Люди звонили нам, поскольку желали получить финансовую
или медицинскую помощь, практические информации.»
Елизавете 62 года, она живет в городе Бая Сприе ,
в уезде Марамуреш и очень довольна этой инициативой.
«Национальное радио, которое я часто слушаю,
сообщило этот номер телефона в начале года, а 7 января позвонила и я. Мне было
любопытно узнать о чем идет речь и мне ответила очень любезная девушка, по
имени Роксана. Я сказала ей в чем я нуждаюсь и она мне помогла. Она дала мне
нужный номер телефона. Я звоню сюда и чувствую себя как в семье. Я звоню смело,
без волнений. Я считаю, что получаемые советы являются полезными.»
Лучии Феличии 77 лет и она из города Галаць. Она
занимается живописью и иногда звонит по телефону для пожилых людей, поскольку
только отсюда она получает решения для ее проблем. Только здесь ей отчевает
теплый и дружеский голос.
«Я получила различные советы для моих проблем.
Человеку иногда очень хочется поговорить, особенно в пожилом возрасте. Я была
очень расстроенная, когда пришла почта с брошюрой, в которой был этот номер
телефона и я решила позвонить, потому что у меня было холодно в квартире и я
была очень расстроена. У меня есть хобби, мне нравится рисовать, а из-за холода
я не могла этим заниматься. Я позвонила сюда и они дали мне советы, сказали
мне, куда звонить. Следовательно это полезно, очень полезно. Они поощряют меня,
спрашивают если я начала рисовать, я хотела организовать собственную выставку.
После того, как умер мой муж, я осталась одна и мне необходима помощь,
ободрение.»
Фонд принцессы Маргариты Румынской представил в
конце прошлого года и ассоциацию, руководимую добровольцами. Речь идет об
Ассоциации «Никогда один», которая ставит целью улучшить жизненные условия
пожилых людей старше 65 лет, путем развития и расширения определенных
услуг, сказал нам исполнительный директор
фонда Мугурел Энеску.
«Речь идет об ассоциации, в состав которой
входят более 200 добровольцев, которые навещают пожилых людей дома или посещают
центры для пожилых людей, чтобы помочь им выйти из состояния одиночества и
изоляции. Ассоциация пытается сделать пожилых людей более активными, а по
случаю Рождественских и Пасхальных праздников, когда мы получаем пожертвования
от некоторых компаний, мы пытаемся помочь им и разными пакетами.»
Телефонная линия для пожилых людей была открыта
Фондом принцессы Маргариты Румынской в рамках проекта, осуществленного в
партнетстве с Фондом Vodafone Румыния.
