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2012 年7月25日:网上购物

当我们觉得时间不在够我们做全部的事情时,因特网为我们提供了方便和有效的购物方式。最近网络商店和虚拟书店都有增加,而在大型连锁企业设置的网页内你也可以进行订购。

, 30.07.2012, 09:23


当我们觉得时间不在够我们做全部的事情时,因特网为我们提供了方便和有效的购物方式。最近网络商店和虚拟书店都有增加,而在大型连锁企业设置的网页内你也可以进行订购。就像我说的,购物方式简单、快捷、方便,但是有多少罗马尼亚人选择这种方式呢?而他们又是那些人呢?



最近,对罗马尼亚人在网上购物的习惯已经开始了研究。专注于市场研究和营销的代达罗斯· 米勒德· 布朗公司进行了一项调查,其中包括从23个网站的浏览者中招募的3500名受访者。他们的研究成果是什么呢?我们从克里斯蒂娜这里得到一些信息,她在代达罗斯·米勒德·布朗公司做客户服务。她说:“当然,我们是刚刚开始,但是这种趋势正在增长。我们注意到,自2007年以来,我们对网络购物有了新的数据。由于各种原因增长缓慢,但在城市的这种增长趋势是可以肯定的。2011年,在网上冲浪的者中有15%——16%的人在网上购物。”


另一家做市场研究的公司GFK罗马尼亚,发现网络商店的客户有着更高的比例。然而,尽管在客户数量上发生分歧,但在网上购买的商品都是一样的,特莱阳•纳斯塔塞是罗马尼亚GFK公司的在线项目经理,他给我们提供了一些具体的相关研究。“目前,在罗马尼亚城市,28%的网民在过去12个月里有过网上购物。在互联网上,城市居民订购电子,家电和手机的比例占44%。之后是服装及一些饰物,个人护理品,书籍,CD和DVD。罗马尼亚人也在网上订购昂贵和廉价的商品。”


正如预期的那样,同传统购物一样,在网上购物的男性和女性的喜好也是不同的。同样的事情也发生在年轻人和成年人身上。特莱扬•讷斯塔塞回到我们的话筒前,他说:“男生对技术和电子产品方面较为热衷,而更能吸引女生的是个人护理品,服装和饰品。大多数的网上购物者是18—24岁年轻人,随着年龄的增加网上购物会减少。例如,25—34岁之间有31%的人在网上购物,而34—44岁的人群中有26%的网上购物者。”


然而,根据代达罗斯·米勒德·布朗公司进行的研究,日常消费品不是网上交易的主要因素。克里斯蒂娜告诉我们说:“当我们问网民在网上选择什么消费时,我们惊讶的发现,40%的受访者在过去6个月内在网上缴纳各种费用”


在过去6个月网上购物的研究中,超过48%的受访者有过100—500欧元之间的消费。 其中有82%购买了罗马尼亚网站的商品。在付款方式上罗马尼亚人还是有所担心。克里斯蒂娜告诉我们说:“人们不知道该如何购买,如何支付。大部分受访者告诉我们,付款方式是用信用卡,但那些不愿意在网上购买的人们,其中一个重要的原因就是担心他们个人卡上的数据会被泄漏。这是一个很大的障碍,也使网上交易发展缓慢。例如,在受访者中有60%拒绝在网上购买,主要原因是担心安全问题。”


另一方面,82%的网上买家更愿意收货后付款。此外,互联网不仅提供商品买卖,而且还是一个好品牌的信息源,论坛的讨论,社交网络,甚至是网店都影响着网上客户。特莱扬•讷斯塔塞知道它是如何运作的。“互联网影响这消费者的购买行为。84%的罗马尼亚市区网民,在网上查询后选择了其他的品牌,而并非原本想要的品牌。57% 的客户购买了与起初不同品牌的商品.”这种倾向更加明显的体现在25—34岁有着高等教育的男性和布加勒斯特的网民中。


获得购物信息来源,网络是数一数二的。不单是网上购物,还有电信、旅游、休闲、电子产品和家用电器领域购物的信息。


以上是由王震为您播送的社会采风节目,感谢您的收听,我们下周再会。

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