2025年6月18日：心理急救：改变个人危机轨迹的即时干预措施
心理急救是一套针对情绪危机人群的精准干预方案，通过简单而关键的行动为受创伤、灾难或冲突影响者提供即时共情支持。过去三年间，罗马尼亚红十字会已培训超过1900名应急心理援助人员。
Iulia Hau 和 Irina Ivașcu （逸雪）, 18.06.2025, 12:27
心理急救是一套针对情绪危机人群的精准干预方案，通过简单而关键的行动为受创伤、灾难或冲突影响者提供即时共情支持。过去三年间，罗马尼亚红十字会已培训超过1900名应急心理援助人员。
红十字会心理社会支持项目主管阿丽娜·格尔勒亚努（Alina Gârleanu）谈到心理急救及其在罗马尼亚的起源时说：“这源于乌克兰冲突的应对需求。当时每日数万难民跨境流动，欧盟委员会号召各国红会提供包括情绪支持在内的援助——技术上称为‘心理急救‘，即与困境中人群的首次接触。这个项目于2022年6月启动，对我们罗马尼亚红十字会来说，这也是一个需要几年时间逐步建立能力的过程。目前我们已在全国各县建立网络，拥有1900多名能够提供心理急救的人才。当然，这条路走得并不轻松。此外，我们还为大约8万名乌克兰难民提供了具体的心理急救服务。”
心理急救适用于多重危机情境：从自然灾害、武装冲突等宏观危机，到丧亲等个人创伤。安丽娜·格尔勒亚努强调说，这种干预的核心在于“在场陪伴”——通过倾听建立安全感。她说：“这是与当事人的第一次接触。我们帮助受助者恢复冷静，识别即时需求和担忧。这些需求可能很具体，比如一瓶水、一条毯子、一些信息。信息本身也是心里急救的一部分。心理急救遵循三个基本原则：第一是‘观察‘，即你在接触前先识别谁需要帮助，他们需要什么；第二是’倾听‘，你靠近对方、自我介绍、倾听其面临的困难和关切；第三是’关联‘，除了你能当场提供的帮助，还包括将他们引导至其它机构、组织或紧急服务，以获取他们真正需要的援助。所以这是一种非常具体、有针对性的干预，覆盖一个人或家庭在当下可能遇到的绝大多数问题。”
培训体系包含三大模块：第二模块包含为期8小时的实操练习和模拟场景。接下来请听安丽娜·格尔勒亚努向大家介绍第三个模块。她说：“第三个模块专注儿童心理急救——需采用与成人不同的特殊方法。尤其是在孩子身边是否有家长或监护人的不同情况下。比如，有些危机中会出现无人陪伴的儿童跨境情况，或在事故或灾难中与父母分离的情况。你可以想象，这其中有很多非常具体且特殊的处理细节。”
当前1900名受训人员中，1200名为志愿者，700名为教师、医务人员等专业人士。他们大多来自红十字会服务的本地社区，使得培训成果能直接惠及所在社区。这个项目的主要受益者迄今为止是乌克兰难民以及中东地区（如加沙）的战争受害者。目前，组织正在为自然灾害（如洪水或大地震）后的干预做准备。
尽管社会对心理支持仍存偏见，但实践证明：危机初期的及时干预能显著降低后续心理风险。正如专家所言：“当人类最脆弱的时刻被温柔接住，创伤的裂痕终将弥合。”
逸雪（翻译）
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