Вызовы и возможности в цифровой век

Цифровая трансформация занимает важное место среди сфер интереса Европейского Союза, и выделяемые суммы значительны и соответствуют целям.

Corina Cristea, 08.10.2021, 16:11

Цифровая трансформация занимает важное место среди сфер интереса Европейского Союза, и выделяемые суммы значительны и соответствуют целям. Зачем нужна цифровая трансформация? Ответ простой: по мере развития общества потребности граждан меняются, появляются новые сетевые инструменты, и в то же время существует прочная связь между цифровой трансформацией и конкурентоспособностью. Существует множество причин, по которым Брюссель разработал проект Цифровая Европа — первую программу Сообщества, призванную ускорить восстановление и стимулировать цифровую трансформацию Европы. Программа стоимостью 7 миллиардов 600 миллионов Евро охватывает период 2021-2027 годов и обеспечивает финансирование проектов в пяти важнейших областях: суперкомпьютеры, искусственный интеллект, кибербезопасность, передовые цифровые навыки и обеспечение широкого использования цифровых технологий в экономике и обществе. Большая часть денег направляется на проекты в области высокопроизводительных вычислений и искусственного интеллекта, и в следующий период будет объявлено больше заявок на финансирование. Цифровая Европа дополняет ряд других программ, поддерживающих цифровую трансформацию, например Горизонт Европа, которая фокусируется на исследованиях и технологическом развитии. Кроме того, национальные планы восстановления и устойчивости должны предусматривать выделение не менее 20% затрат на переход к цифровым технологиям. Трансформация — или переход — к цифровым технологиям включает в себя процесс изменения мышления, автоматизации процессов, обновления способов взаимодействия государственных служащих друг с другом. Однако в Румынии в настоящее время больше говорят о цифровизации, которая является первым этапом на пути к цифровой трансформации. Элиза Вас, эксперт Европейского института в Румынии, объясняет:

«К сожалению, во многих случаях мы больше говорим о оцифровке. Область цифровой трансформации может использоваться для описания определенных учреждений или государственных услуг, которые предлагаются и действительно преобразованы в цифровую форму, то есть оцифрована не только их определенная часть. Что касается общего обзора, мы, к сожалению, сталкиваемся с фрагментацией цифровых государственных услуг. Опять же, есть определенные места, где определенный тип услуг работает очень хорошо, и если мы посмотрим только на другой город, не обязательно на другой регион страны, мы увидим, что, например, эта услуга все еще находится на бюрократической стадии, в которой взаимодействие между гражданином и властью осуществляется посредством документов, учитывая, что этот процесс может быть облегчен с помощью электронной почты или других цифровых процессов».

В отличие от цифровизации, которая предполагает адаптацию к новым технологиям, цифровая трансформация связана с глубокими изменениями, и важно, чтобы они произошли как можно скорее. И снова у микрофона Элиза Вас о ситуации в Румынии, но также и в ЕС в целом:

«Как мы видели, начиная с области образования, пандемия каким-то образом заставила нас оцифровать. В некоторых случаях этот процесс привел к развитию определенных навыков, в других случаях, к сожалению, привел к расширению некоторых пробелов. Поэтому, учитывая, что, поскольку мы, вероятно, будем участниками различных кризисов или препятствий, которые возникают в обществе и в экономике, важно использовать инструменты, имеющиеся в нашем распоряжении, и, более того, важно убедиться, что граждане обладают необходимыми навыками для их использования. Например, тревожная статистика для Румынии заключается в том, что только почти 30% граждан имеют хотя бы базовые цифровые навыки. Что касается молодых людей, 44% из них не имеют хотя бы базовых цифровых навыков, не говоря уже о более продвинутых навыках, и только 10% граждан обладают этими навыками. Поэтому очень важно инвестировать в подключение Румынии к преобразованиям, которые происходят не только на уровне ЕС, но и на международном уровне, а также вкладывать средства в компетенцию, в инструменты и в доступ к этим инструментам. Что касается сферы бизнеса, это вопрос конкурентоспособности. Учитывая, что в нашем регионе работает много компаний из других частей мира, важно, чтобы предприятия ЕС получали поддержку таким образом, чтобы они могли пройти через этот процесс цифровой трансформации и иметь возможность предлагать инновационные решения, которыми могут воспользоваться граждане Европы. Например, если мы говорим только о каналах связи, которые мы используем в настоящее время, подавляющее большинство из них создано производителями, не входящими в ЕС, и у нас очень мало местных примеров, которые мы можем использовать. Что касается области цифровых услуг, граждане нуждаются в них, необходимо иметь возможность проводить процессы с помощью автоматизации, например: я отправляю электронное письмо чтобы передать заявку или вместо того, чтобы стоять за тремя стойками и платить налоги, я могу заплатить через автомат, я получаю квитанцию ​​и решаю проблему, с которой я обратился в это учреждение».

Итак, по словам Элизы Вас, на международном уровне происходят эволюции, общества модернизируются, меняются, появляется все больше и больше цифровых инструментов, но есть также эволюции с точки зрения поведения людей, они должны иметь доступ к цифровым ресурсам, инструментам и использованию их, чтобы взаимодействие между гражданами и властями могло происходить гораздо более эффективно, чем раньше.