2025年11月26日：人工智能与员工技能重塑

世界经济论坛的一份报告显示，到2030年，近39%的员工现有技能将发生变化，但人工智能不会取代人类，而是将改变我们的工作方式。

Irina Ivașcu （逸雪） 和 Ion Puican, 26.11.2025, 18:55

世界经济论坛的一份报告显示，到2030年，近39%的员工现有技能将发生变化，但人工智能不会取代人类，而是将改变我们的工作方式。未来最重要的技能是使用人工智能和大数据工具、韧性、创造性思维和数字素养。与此同时，网络和网络安全也成为劳动力市场上的关键技能。全球专家估计，人工智能和自动化将导致9200万个工作岗位消失，但也将创造1亿7千万个新工作岗位，这意味着净增7800万个工作岗位。总体上讲，22%的现有工作岗位将发生根本性改变。大型公司预计，到2030年，近1/3的工作时长将被自动化，而投资于员工技能发展的组织，其人均收入可能达到市场平均水平的三倍。人力资源领域的专家强调，重复性岗位将逐渐消失，同时新的角色将出现。最具活力的领域将是绿色能源、销售、金融、机器人和网络安全，而农业等部门则依然脆弱。公司追求效率和生产力，那些学会使用技术的人将在未来的劳动力市场中站稳脚跟。

人力资源专家、HumAInity公司创始人马德利娜·温恰努（Mădălina Uceanu）说：“看起来转变的比例相当大。以下几项技能的需求正在大幅增长，分别是：人工智能与大数据、网络与网络安全、技术素养、创造性思维、韧性和持续学习。我认为，我们的批判性思维能力和讲故事的能力也将在不远的未来发挥重要作用。在未来5-10年，在人工智能系统加速应用到我们生活几乎所有方面的背景下，确实有一些领域需要我们去发展。”

人工智能将如何改变人们的工作方式？马德利娜·温恰努回答道：“大致就像互联网或电子邮件改变了我们的工作方式一样，它是一个工具，是一种自动化认知，使我们能够在极短的时间内处理大量数据。问题是：我们基于这些数据做出什么决策？我认为这里就涉及到我们的战略思维能力、理解背景、理解团队、清晰把握目标的能力，以便知道如何利用这些现在更容易获取的数据来做决策，而这些数据在很多情况下需要核实，因为人工智能并不总能提供我们恰好需要的信息……。”

员工在不久的将来需要哪些技能？马德利娜·温恰努回答道：“我认为批判性思维正变得非常重要，是一项关键能力。创造力、技术素养，以及不容忽视的讲故事、我们讲述和创造故事的能力。因为我们在很大程度上是基于情景和故事来运作的。而且，故事的质量总是影响着我们生活的质量，无论是职业生活还是个人生活……。”

随着人工智能的发展，哪些领域会出现新的工作岗位？以及自动化风险最高的领域是哪里？马德利娜·温恰努回答道：“我认为新的工作岗位与人工智能、大数据、网络和网络安全等领域密切相关，因此，在某种程度上，它们与增长最快的技能是相对应的。另外，我认为，凡是涉及创造更高质量和不同类型的人际互动与关系、建立能够实现这种互动框架的能力，包括同理心、理解他人、理解人际动态，这些方面将会涌现出非常多的新角色，而我认为自动化风险最高的领域是在数据处理方面。因为这是人工智能已经取得非常好成果的领域。”

从人力资源专家马德利娜·温恰努的角度来看，罗马尼亚的人工智能发展情况如何？她说：“我不会说我们在罗马尼亚已经形成了关于人工智能的某种趋势。我可以谈谈我通过观察我的客户、合作伙伴以及与我互动的管理职位候选人所获得的经验。对这种现象的理解越深入，恐惧和威胁感就越少，就越能以对业务和人有意义的方式去实施人工智能。”

谈到在受人工智能影响的新技术格局下，数字素养的必要性时，马德利娜·温恰努说： “目前，数字素养是适应环境所必需的。同样，持续教育也必不可少。我认为我们已经到了一个不能再选择不学习的时刻。因为在当前阶段，选择不学习就意味着我们明知故犯地承担了在未来3-5年内变得与市场无关的风险。”

谈到人工智能的局限性时，马德利娜·温恰努说：“像任何系统、任何自动化一样，它有其优点、缺点和局限性，这取决于我们如何运用我们自己的头脑来判断如何分别使用每一种工具以及我们需要学习哪些不同的东西来应对新的环境。”

工作的未来不是被人工智能取代，而是与技术协作。那些懂得理解、运用并适应技术的人，将成为在未来经济中脱颖而出的专业人士。

逸雪（翻译）

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