2021年7月28日：新冠疫情引起的身心疲惫

一年前，新冠疫情爆发时，远程工作看起来是避免感染新冠病毒最理想的途径，而目前情况有所改变，患心身疲惫，倦怠综合症的员工人数日益增加，而这与远程工作密切相关。

Christine Leșcu, 28.07.2021, 03:10

一年前，新冠疫情爆发时，远程工作看起来是避免感染新冠病毒最理想的途径，而目前情况有所改变，患心身疲惫，倦怠综合症的员工人数日益增加，而这与远程工作密切相关。在国内外开始有这方面的研究。心理教育学家德拉戈什·伊利埃斯库（Dragos Iliescu）说：“我们掌握一些来自布加勒斯特大学（Universitatea din Bucuresti）和蒂米什瓦拉西部大学（Universitatea de Vest din Timisoara）职业健康工作小组的统计数据，主要是以工作压力为主，这个现象呈现爆炸性增长趋势。但倦怠综合征并非是像我们估计的那样因工作量过大而产生。疫情期间工作量并不大，我们大部分时间是呆在家里，尤其是学生。疲惫的来源不仅仅是工作，而且有很多与我们所处的情况相关的因素。产生倦怠综合征的因素不一定是压力本身，而是长期或慢性压力使人变形，我们目前所经历的就是慢性压力，就是我们不断要做的，有时需要付出过大精力的工作。这些工作，如果成为慢性的就会使你变形。”

有关职业压力的专业研究显示，人们感觉到在疫情期间工作得更多，工作量增加大约40%。这是客观现实，还是人们的主观感觉至今还不明。但，无论如何呢，我们应该关注的主要因素也就是人们的感觉，因为人们按照他们的感觉做出反应。德拉戈什·伊利埃斯库说：“说实话，私人生活与工作生活之间的边界几乎完全消失。因此，你会感觉到，从早到晚不断工作。有很多人处于这种情况，因此感觉到工作量加大了，感觉到家庭和工作之间失去平衡，再加上新冠疫情产生的不安全感，因为谁都不知道未来会如何。所有这一切构成产生压力的因素，因为这些因素持续不消失，就无法让人恢复平静，所以就变得更加有害。”

彼得·博库拉鲁（Petru Pacuraru）是人力资源专家，在他开设的课程上也发现私人和职业生活之间的界限有逐渐消失的倾向。下面请听HDPI专业培训公司总干事彼得·博库拉鲁向大家介绍他远程工作的顾客如何描写他们的精神状态。他说：“一种很简单的描述是：‘我简直不知道一整天怎么过得这样快’，还有人说：‘我简直可以说，刚刚见到太阳的亮光，然后一下子就见到黑夜降临’，‘连续四个小时我没有从椅子上站起来，没有午休’，‘我一直感到压力，连周末都不能摆脱。我头疼、失眠、发胖。’倦怠综合征连带的问题很多，其中之一是阻止你与亲人沟通，相守共度。我认为这是出乎意外，违反直觉的。你会想象，远程工作会有助于你，但实际上，如果不注意将私人与职业生活明确分别开来的话，会剥夺你很多的东西。”

孩子们也因网上授课，在屏幕前度过的时间过长而感到疲惫。他们表现出的这些普通症状，感到耗尽的原因与家长相同。但孩子们这方面的一个特征是，压力的产生主要来自学校及无法与朋友社交有关。为了帮助他们，家长应寻找专业帮助，对他们表示同情。其实，我们应致力于发展处理孩子和成年人表现的这种精神症状的机制，因为这症状近期不会消失，远程工作在新冠疫情结束时也不会消失。彼得·博库拉鲁向大家解释说：“一般来讲，约20%的罗马尼亚员工目前远程工作。但在大城市里，由于工业发达，多数员工在办公室里工作，远程工作所占的比例接近50%。譬如，我们与银行业合作，远程工作达80%，在信息技术领域达90%。我认为，在不需要人亲身去工作的工业，远程工作高于50%。未来三至五年，将会有一种将远程工作与办公室工作结合起来的混合工作方式。据我预测，在未来几年，我们将会管理好这种远程工作产生的倦怠耗尽综合征。”

逸雪（翻译），苏燕（译审）

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