Reforma del sistema 112
El secretario de Estado en el Ministerio del Interior de Rumanía, Raed Arafat, ha anunciado que se tomarán medidas para reformar el sistema de emergencias 112.
Roxana Vasile, 08.08.2019, 13:11
El sistema único de llamadas de emergencia 112 gestionado por el Servicio secreto de Telecomunicaciones Especiales no es perfecto, pero tampoco se puede decir que es ineficiente, sería incorrecto. Diariamente hay miles de llamadas y gran parte de ellas, si no todas, son atendidas adecuadamente. Esta declaración relativamente contradictoria ha sido formulada por el secretario de Estado en el Ministerio del Interior, Raed Arafat, quien fue encargado hace más de una semana por la primera ministra Viorica Dăncilă de coordinar una comisión interinstitucional cuyo objetivo es el de encontrar soluciones urgentes para mejorar la eficacia de los tiempos de respuesta en situaciones críticas en todo el aparato del Estado.
Una situación crítica de este tipo tuvo lugar el pasado 25 de julio en Caracal, en el sur de Rumanía, donde cabe recordar que una adolescente de 15 años, raptada y violada, llamó desesperadamente tres veces al 112 para pedir ayuda. Los policías necesitaron 19 horas para localizar la casa del sospechoso y entrar, lo que causó consternación, pero también ira en el caso de la opinión pública. Al declarar que no iba a permitir a nadie que jugara con la seguridad y la vida de las personas, la primera ministra Dăncilă pidió que se tomaran medidas urgentes. Por lo tanto, según el principio “ningún sistema es infalible, el secretario de Estado Raed Arafat ha anunciado que se tomarán 14 medidas para reformar el servicio 112. En una declaración de prensa ofrecida este miércoles por la tarde en la sede del Gobierno, el alto cargo ha precisado que diez de ellas se pondrán en marcha dentro de 12 meses como máximo, y cuatro han sido pensadas a medio plazo (entre 12 y 36 meses) y a largo plazo (hasta 60 meses).
Según ha afirmado el mandatario rumano, a corto plazo es necesario mejorar la legislación para acelerar el sistema de localización, y para que esto sea posible ha sido propuesto el proyecto de una ordenanza de urgencia también respecto a las tarjetas prepago. Raed Arafat:
“Se ha realizado un análisis sobre los primeros seis meses de este año. De un 47,7% que representaron llamadas no urgentes, un 52,86% fueron abusivas, y un 81% de las llamadas abusivas fueron realizadas con tarjetas prepago. En la ordenanza, la referencia a las tarjetas prepago se hace sólo en el contexto de las llamadas al número 112. Entonces, el proveedor de telefonía móvil ofrece los datos del propietario de la tarjeta prepago.
Otras medidas que se pondrán en marcha a corto plazo son las siguientes: firmar un protocolo de colaboración con Google, probar y después poner en funcionamiento el sistema de tipo AML (Advanced Mobile Location), reconfigurar la infraestructura por parte de los operadores de telefonía móvil y promover la aplicación Apel 112 desarrollada por el Servicio de Telecomunicaciones Especiales para que ella funcione como una medida temporal hasta que se ponga en marcha el AML. A medio y largo plazo se fomentará la formación de especialistas en el sistema 112 y el incremento del número de centros en nuestro país destinados a su formación.
