Drepturile pasagerilor de a călători în UE cu avionul, trenul sau autocarul
Este vremea vacanțelor și românii se gândesc la relaxare, călătorii, destinații speciale sau vacanțe la soare, departe de zgomotul orașelor.
Luminița Voinea, 20.07.2022, 08:27
Dacă zilele acestea plecați în vacanța de vară este bine să știți că drepturile pasagerilor vă protejează în UE dacă ceva nu merge bine în timpul călătoriei. Fie că vorbim de călătoria cu avionul, trenul sau autocarul. Luminița Voinea ne spune ce drepturi avem:
Vacanța de vară la care visăm pe tot parcusul anului riscă să pornească cu stângul. Si asta pentru că mii de pasageri rămân, zilnic, blocaţi în aeroporturi din cauza zborurilor anulate sau întârziate. Daca sunteți în situația de a vi se anula zborul, de a aștepta trenul mai mult decât trebuie sau de a vă pierde bagajele, este bine să știți că aveți drepturi care vă protejează. Deputații europeni au ajutat la introducerea unor reguli care obligă companiile să ofere mese și cazare, rambursări și despăgubiri în cazul întârzierilor și anulărilor.
În primul rând, trebuie să vi se ofere informații privind anularea zborurilor sau eventualele întârzieri. Drepturile pasagerilor UE care călătoresc cu avionul se aplică în anumite condiții, de exemplu dacă zborul se desfășoară în interiorul UE sau dacă pleacă din UE către o țară din afara ei. Apoi, dacă vi se refuză îmbarcarea, companiile aeriene trebuie să vă ofere asistență gratuită incluzând băuturi răcoritoare, mâncare și cazare. Aveţi posibilitatea de a alege între despăgubire și zboruri alternative. În plus, pasagerii cărora li se refuză îmbarcarea au dreptul la o despăgubire de până la 600 de euro, în funcție de distanța zborului programat.Pentru zboruri de sub 1500 de km, despăgubirea este de 250 de euro, pentru cele între 1500 si 3500 de km, primiți o despăgubire de 400 de euro, iar pentru zborurile de peste 3500 de km, sumele ajung la 600 de euro.Pasagerii ale căror zboruri au fost anulate în ultimul moment sau au avut peste trei ore întârziere pot, de asemenea, beneficia de despăgubiri, dar cu anumite restricții.
La călătoriile cu trenul în Uniunea Europeană aveți următoarele drepturi: operatorul trebuie să vă informeze despre anularea sau întârzierea cursei în timp real și, în funcție de circumstanțe, puteți avea dreptul la asistență sub formă de alimente și băuturi răcoritoare, cazare și despăgubiri.
Sunteți cetățeni europeni, așa că nu evitați să vă cereți drepturile! Ele pot fi consultate şi pe site-ul Europa ta.
