Sfaturi utile pentru vacanţe mai sigure
Phishing-ul sau roamingul involuntar vă pot strica vacanţa, de aceea trebuie să fiţi atenţi.
Adaugă ca sursă preferată în Google
Eugen Cojocariu, 29.07.2026, 15:00
Phishing-ul sau roamingul involuntar vă pot strica vacanţa, de aceea trebuie să fiţi atenţi. Bitdefender a avertizat în legătură cu o campanie de phishing care vizează turiştii români înainte de vacanţă, prin care atacatorii trimit mesaje pe WhatsApp în numele unor hoteluri, folosesc date reale despre rezervări şi încearcă să convingă victimele să-şi introducă datele cardului pe pagini false. Pe lângă România, activitatea a fost identificată în peste 10 ţări, printre care Marea Britanie, Germania, Polonia, Franţa, Ţările de Jos, Canada, Singapore, Portugalia şi Columbia.
Spre deosebire de înşelătoriile clasice, această campanie foloseşte informaţii reale despre rezervări, mesaje localizate şi imagini convingătoare. Mesajele sunt scrise inclusiv în română. Mai întâi, atacatorii obţin datele turiştilor, precum numele şi perioada sejurului, din sisteme de rezervări compromise anterior în atacuri informatice,din date disponibile public sau furt de credenţiale. Apoi, victima primeşte pe WhatsApp un mesaj în numele hotelului sau departamentului de rezervări. Mesajul conţine numele său, detaliile rezervării şi un avertisment de anulare, informaţii pe care un turist s-ar aştepta să le cunoască doar hotelul, agenţia de turism sau platforma de rezervări.
Pe lista semnalelor de alarmă care indică o înşelătorie se află: sunteţi contactaţi pe WhatsApp în numele hotelului, deşi comunicarea oficială are loc de obicei prin platforma de rezervări sau e-mail; mesajul invocă urgenţa: o anulare în 24 de ore dacă nu confirmaţi; vi se cere să ‘verificaţi’ cardul printr-un link; link-ul nu corespunde domeniului oficial al hotelului; domeniile imită portaluri reale de rezervări şi conţin adesea greşeli subtile, de exemplu forma greşită ‘registation’ în loc de ‘registration’.
Specialiştii Bitdefender recomandă să nu se acceseze link-ul din mesaj, să fie contactat hotelul la numărul de telefon de pe site-ul oficial, să se verifice link-urile suspecte înainte de a le deschide, să se raporteze mesajul fraudulos, cu blocarea numărului în WhatsApp şi anunţarea platformei de rezervări sau a hotelului imitat, să fie sesizate autorităţile competente. Dacă aţi introdus deja datele cardului, contactaţi imediat banca şi solicitaţi înlocuirea cardului, monitorizaţi conturile pentru tranzacţii neautorizate, schimbaţi parolele asociate conturilor de călătorie şi de rezervări.
Pe de altă parte, conectarea automată la reţeaua unui operator dintr-o ţară din afara Spaţiului Economic European (SEE) poate genera costuri suplimentare, chiar dacă utilizatorii nu se află propriu-zis pe teritoriul acelui stat. Pentru a preveni aceste situaţii se poate opta pentru selectarea manuală a reţelei din setările telefonului sau dezactivarea serviciului de roaming, informează Autoritatea Naţională pentru Administrare şi Reglementare în Comunicaţii (ANCOM). Principiul ‘Roam like at home’ permite clienţilor să utilizeze resursele naţionale de voce, SMS şi date când călătoresc în statele SEE (inclusiv Norvegia, Islanda şi Liechtenstein) fără costuri suplimentare, ca şi cum ar fi în România, în limitele unei utilizări rezonabile. De la 1 ianuarie 2026, zona de aplicare include Republica Moldova şi Ucraina.
ANCOM atenţionează că atunci când utilizatorii se conectează la reţeaua unui furnizor de comunicaţii electronice dintr-un alt stat, furnizorii din România au obligaţia de a transmite informaţii cu privire la tarifele de roaming. În zonele de graniţă există riscul conectării automate la reţeaua unui operator dintr-un stat vecin. Dacă au fost informaţi despre tarifele aplicabile, utilizarea telefonului în roaming involuntar nu îi scuteşte pe cei care s-au aflat în această situaţie de plata facturii.
Pentru că tarifele în state non-SEE (precum Marea Britanie, Serbia, Turcia, Egipt, Emiratele Arabe Unite, Maroc, Israel, Monaco, Andorra, Elveţia) nu sunt reglementate, este esenţial să le verificaţi înainte de a călători, adaugă AMCOM. Mulţi operatori folosesc tarife standard sub formă de pachete care se vor activa automat la prima utilizare a serviciilor în roaming, chiar dacă utilizatorii nu au solicitat explicit acest lucru, în măsura în care sunt prevăzute în contractele încheiate cu utilizatorii. În cazul tarifării la pachet, utilizarea unui singur minut de apel sau a unui singur megabyte atrage taxarea întregului preţ al pachetului. Restul resurselor pot fi utilizate până la epuizare, înainte de a fi taxat din nou.
Utilizatorii pot solicita din timp activarea unei (extra)opţiuni pentru a beneficia de tarife mai reduse. Furnizorii pot oferi şi abonamente sau cartele preplătite exclusiv naţionale, fără roaming. În cazul călătoriilor peste hotare, este recomandat ca utilizatorii să verifice dacă planul tarifar achiziţionat include sau nu acces la roaming, subliniază ANCOM.
