Turişti în vremuri de criză
Asociaţia Naţională a Agenţiilor de Turism (ANAT) din România a propus trei mecanisme de protecţie pentru turişti.
Eugen Cojocariu, 11.03.2026, 15:15
Asociaţia Naţională a Agenţiilor de Turism (ANAT) din România a propus trei mecanisme de protecţie pentru turişti. Propunerile vin pe fondul crizei din Orientul Mijlociu, care a făcut ca numeroşi turişti, inclusiv români, să nu se mai poată întoarce acasă după închiderea spaţiului aerian al mutor state. Cele trei mecanisme de protecţie pentru turişti propuse sunt fondul de garantare pentru agenţii, fondul pentru biletele de avion şi fondul de repatriere în situaţii de criză.
Într-o perioadă în care siguranţa călătorilor devine o preocupare majoră la nivel global, construirea unui sistem modern de protecţie pentru turiştii români devine o obligaţie pentru România. În contextul în care numeroşi turişti români au rămas blocaţi în ţări din Orientul Mijlociu din cauza conflictului din Iran, agenţiile de turism au fost nevoite să intervină pentru a gestiona situaţia. Astfel, agenţiile de turism au suportat primele 3 nopţi de cazare, conform obligaţiilor legale aplicabile în situaţii de circumstanţe extraordinare, şi au oferit sprijin turiştilor pentru organizarea prelungirii şederii, în aşteptarea reluării curselor comerciale. În paralel, agenţiile încearcă să identifice soluţii de transport acolo unde acestea există, pentru a-şi îndeplini obligaţiile contractuale de repatriere. În astfel de situaţii apare un vid legislativ şi operaţional: legea prevede repatrierea turiştilor atunci când transportul comercial devine din nou disponibil, însă nu reglementează clar situaţiile în care spaţiul aerian este blocat pe perioade mai lungi şi repatrierea ar presupune organizarea unor curse speciale charter. Aceste operaţiuni depăşesc posibilităţile industriei turistice şi nu constituie o obligaţie legală automată nici pentru agenţiile de turism, nici pentru stat. Situaţia actuală arată că România nu dispune de mecanisme funcţionale de protecţie pentru turişti în situaţii de criză majoră, avertizează reprezentanţii ANAT.
ANAT încearcă de câţiva ani să promoveze Legea Fondului de Garantare pentru agenţiile de turism, inspirat din modelele de fonduri de garantare funcţionale din Europa, cu scopul ca niciun turist să nu mai piardă bani în astfel de situaţii. De asemenea, ANAT a propus Legea Fondului de Garantare a biletelor de avion, inspirată din modelul danez, care colectează un euro pentru fiecare segment de zbor de la pasagerii care călătoresc cu avionul. În acelaşi timp, evenimentele din aceste zile arată că România are nevoie şi de un mecanism de intervenţie pentru repatrieri în situaţii de criză, care să permită organizarea rapidă a unor zboruri speciale atunci când transportul aerian comercial este blocat, au mai transmis reprezentanţii organizaţiei. Astfel, organizaţia propune crearea unui fond de repatriere pentru situaţii de urgenţă, care ar putea fi coordonat de Ministerul Afacerilor Externe şi alimentat prin contribuţii foarte mici, de exemplu 0,5 euro per pasager aerian şi 0,5 euro per turist transportat cu autocarul, pentru cursele care au punct de plecare sau sosire pe teritoriul României. Potrivit sursei menţionate, sumele sunt minime, pot fi încasate pentru o perioadă limitată de timp, până când se ajunge la o sumă care poate acoperi costurile estimate, dar în timp pot crea o rezervă financiară care să permită intervenţii rapide atunci când românii se află în dificultate în străinătate.
Criza din Orientul Mijlociu arată de ce este mai sigur să călătoreşti prin agenţii de turism, consideră ANAT. Pentru turiştii care au apelat la agenţii de turism, există profesionişti care monitorizează situaţia, caută soluţii, oferă asistenţă şi intervin pentru a identifica cele mai rapide şi sigure variante de revenire acasă. Pentru cei care au rezervat pe cont propriu, fiecare anulare înseamnă ore întregi de incertitudine, apeluri fără răspuns şi soluţii greu de găsit într-un context complicat, adaugă ANAT.
Pe de altă parte, circa jumătate dintre români aleg să îşi petreacă vacanţele exclusiv în România sau combină sejururile interne cu cele externe, în contextul tensiunilor internaţionale şi al incertitudinilor legate de zboruri, potrivit unei analize realizate de o platformă de rezervări. În actualul context internaţional, mulţi români văd România ca o opţiune sigură şi flexibilă pentru vacanţă, spune sursa citată. Preţurile şi serviciile incluse rămân principalele criterii în alegerea unei vacanţe.
