Sociedad: ¿Está la inteligencia artificial robándonos nuestros empleos? ¿Qué hacer?

Si bien muchas empresas están ansiosas por incorporar rápidamente nuevas tecnologías de IA para aumentar la productividad y reducir costos, muchos empleados no comparten el mismo entusiasmo. ¿Cuáles son las sugerencias de los expertos, tanto a nivel individual como organizacional, para que nadie se quede atrás?

Iulia Hau, 06.08.2025, 13:03

El temor a que la inteligencia artificial (IA) provoque una crisis de desempleo, haciendo irrelevante el trabajo humano, es uno de los problemas más graves de nuestro tiempo. Si bien las predicciones más optimistas afirman que la IA solo reemplazará las tareas repetitivas, aquellas que no requieren creatividad ni innovación por parte del trabajador, para los empleados de los medios de comunicación y las industrias creativas el panorama es mucho más sombrío. Más de un tercio de los traductores han perdido su carga de trabajo debido a la IA, y empresas enteras están eliminando puestos de redacción de contenido, manteniendo solo lo mínimo necesario para que el trabajo de la IA «suene más humano». Además, el 46 % de los encuestados en un estudio realizado en Estados Unidos temía que la IA reemplazara a periodistas y autores de libros.

Luiza Banyai, experta con más de 20 años de experiencia en RR. HH. y consultora de transformación organizacional, cree que, en este contexto, la importancia de la mejora y el desarrollo continuos es más importante que nunca. Esta responsabilidad, sin embargo, recae por igual en el empleador y el empleado:

«En primer lugar, esto (ed. el surgimiento de la IA) debería generar una necesidad de aprendizaje. La responsabilidad del aprendizaje recae en cada uno de nosotros; es decir, mi jefe no puede ser responsable de mi desarrollo, pero sí de garantizar que cuente con las herramientas y los conocimientos necesarios para desempeñar el puesto para el que me han contratado. O para crecer en la empresa, porque tanto para mí como para la empresa es una ventaja crecer en ella. Lo más difícil es adaptar a una persona culturalmente, no desarrollar sus habilidades. Una vez que me adapto culturalmente a una empresa, sé cómo funcionan las cosas y entiendo el negocio; de hecho, lo más fácil es invertir en mi crecimiento para poder ascender a otros puestos. Y ese es el trabajo del gerente. Mi trabajo, sin embargo, es responsabilizarme de mi propio crecimiento».

Luiza Banyai cree que, para quienes se ven afectados directamente por la IA, a nivel individual, dado que el trabajo para el que se formaron ya no es necesario, el miedo tiene efectos negativos. La experta sugiere una actitud diferente:

“Cada vez es como un proceso de reflexionar sobre el ciclo, entender qué quiero, qué me gusta hacer, qué de lo que hago se puede pagar y qué de lo que hago ya no se paga. Bien, ¿qué puedo hacer diferente para seguir siendo relevante? Y luego hay que empezar a aprender otras habilidades, eso es todo. Todo cambia. ¿Existía el trabajo de streamer hace unos años? ¿Existía Uber? ¿Existe la posibilidad de realizar traducciones globales? Aparecerán puestos de trabajo con ética en IA; por ejemplo, aparecerán detectores de noticias falsas, que serán muy importantes en la empresa”.

La experta cree que, en Rumanía, en los últimos años, no se ha invertido lo suficiente y eficientemente en el desarrollo de las habilidades necesarias para los departamentos de recursos humanos, para que puedan contribuir al máximo de su capacidad en el desarrollo organizacional y de los empleados. También cree que las habilidades de los mandos intermedios no se han desarrollado orgánicamente ni se han correlacionado con la infraestructura de la empresa, de modo que estos directivos sepan cómo desarrollar el potencial humano de los equipos que lideran de forma sostenible y saludable. Quienes ocupan estos puestos ya no cuentan con las herramientas necesarias ni adecuadas para ayudar a otros a crecer, mantenerse motivados y comprometidos.

«Ocurrió durante la última crisis de 2008-2009, cuando hubo una crisis importante. Claro, después pasamos por crisis, pandemias, etc., y ahora estamos atravesando lo mismo. Pero lo que ocurrió entonces fue que las empresas tuvieron que resurgir rápidamente para sobrevivir. Y entonces necesitaban personas estrictamente orientadas a la obtención de resultados. Estas personas crecieron, obtuvieron resultados. Solo ellos obtuvieron resultados de negocio/proceso. En el área de personas, para poder desarrollar la gestión, hay que invertir de forma orgánica y estratégica para impulsar el desarrollo. Hay que enseñar al gerente a usar el martillo y el yunque. Hay que cumplir con el deber de enseñarles y luego crear un contexto propicio para que apliquen, y no había tiempo para esto. Y entonces mucha gente se crio con un título, con un nombre; de alguna manera, el crecimiento profesional se utilizó como método de retención, lo cual es incorrecto, porque a largo plazo solo genera seguridad, no genera desarrollo, no genera compromiso, es una forma de asegurar un contrato. Y esto se siente, se ve en los comportamientos de la empresa, se ve en la presión, se ve en el hecho de que el director ya no existe; es decir, el rol del gerente, al final, también es dirigir. Es como un director de orquesta, tan elegante y genial puede ser desde la perspectiva del impacto que tiene…”

Un estudio reciente muestra que el 50% de los empleados rumanos cree que los programas actuales de reciclaje/mejora en las empresas no desarrollan habilidades de comunicación y relación (habilidades blandas) adaptadas a la vida real. En las grandes empresas, este porcentaje alcanza el 56%.

Para Luiza Banyai, el papel que una empresa puede desempeñar en la vida de sus empleados es admirable, porque tienen la oportunidad de ofrecerles habilidades útiles, no solo en el trabajo, sino en todas las áreas de sus vidas. Aprender a comunicarse eficazmente, a participar en la toma de decisiones o a dar y recibir retroalimentación son cualidades que contribuyen a una vida mejor y a una sociedad mejor en su conjunto. Por lo tanto, las organizaciones que adopten el aprendizaje continuo tendrán empleados preparados para responder a los nuevos tiempos. Para ellos la tecnología será un aliado y no un motivo de miedo.

(versión en español – S.Sarbescu)