Acord privind drepturile pasagerilor care utilizează transportul aerian
Pasagerii care călătoresc cu avionul în Uniunea Europeană ar urma să aibă drepturi mai clare și o protecție mai bună în caz de întârzieri, anulări sau refuz la îmbarcare. Negociatorii Parlamentului European și ai Consiliului au ajuns la un acord provizoriu pentru actualizarea normelor privind drepturile pasagerilor aerieni, reguli care nu au mai fost schimbate din 2004.
Adaugă ca sursă preferată în Google
Gabriela Mitrovici, 18.06.2026, 08:57
Potrivit acordului, pasagerii își păstrează dreptul la rambursare sau redirecționare și pot cere despăgubiri dacă zborul întârzie mai mult de trei ore, dacă este anulat cu mai puțin de 14 zile înainte de plecare sau dacă li se refuză îmbarcarea. Despăgubirile vor fi de 250 de euro pentru zboruri de până la 1.500 de kilometri, 400 de euro până la 3.500 de kilometri și 600 de euro pentru călătoriile mai lungi. Companiile nu vor plăti despăgubiri dacă întârzierea sau anularea este cauzată de situații pe care nu le pot controla, cum ar fi dezastre naturale, război, vreme nefavorabilă, pasageri indisciplinați sau greve ale serviciilor de navigație aeriană ori ale serviciilor la sol.
Acordul prevede și proceduri mai simple pentru obținerea despăgubirilor. Pasagerii vor avea nouă luni la dispoziție pentru a cere despăgubiri, iar companiile vor trebui să plătească sau să explice refuzul în termen de 30 de zile.
Noile reguli aduc protecție suplimentară pentru familii și pentru pasagerii vulnerabili. Copiii sub 14 ani, pasagerii cu mobilitate redusă şi femeile însărcinate vor trebui să stea lângă persoana care îi însoțește, fără taxe suplimentare. Persoanele cu handicap sau mobilitate redusă vor avea dreptul la despăgubiri, redirecționare și asistență dacă pierd zborul pentru că aeroportul nu le-a ajutat să ajungă la timp la poartă.
Pasagerii vor putea lua la bord, fără taxe suplimentare, un articol personal, cum ar fi o geantă mică sau un rucsac. În plus, companiile aeriene, intermediarii și portalurile de căutare vor trebui să afișeze de la început tariful unui zbor cu bagaj de mână inclus. Vor putea exista bilete mai ieftine doar pentru pasagerii care aleg voluntar să călătorească fără bagaj de mână.
Nu vor mai putea fi percepute taxe pentru corectarea greșelilor de ortografie din nume sau pentru obținerea unei cărți de îmbarcare tipărite, dacă pasagerul a făcut deja check-in-ul. De asemenea, pasagerii vor avea dreptul la carte de îmbarcare digitală fără cont sau aplicație.
Acordul trebuie confirmat acum de Parlamentul European și de Consiliu. Parlamentul European intenționează să voteze textul în sesiunea plenară din luna iulie.
