Încă 10 ani de roaming la tarifele naționale

Noul regulament privind roamingul a intrat în vigoare de la 1 iulie și aduce noi beneficii europeni care călătoresc în UE și țările din Spațiul Economic European (SEE).

Lica Manolache, 10.07.2022, 21:15

Noile norme în materie de roaming pentru călătorii din UE au intrat în vigoare la începutul lunii iulie, ceea ce înseamnă că programul Roamingul la tarife naționale” se cav extinde până în anul 2032. Astfel, persoanele din UE și din SEE (Norvegia, Islanda și Liechtenstein) pot efectua în continuare apeluri, să trimită mesaje text sau să navigheze pe internet în străinătate fără costuri suplimentare.

Acesta este un beneficiu foarte tangibil al pieței noastre unice europene. Prelungirea acestor norme va menține competitivitatea tarifelor aplicate între operatori și va permite consumatorilor să beneficieze în continuare de servicii de roaming gratuite în următorii zece ani”, a declarat Margrethe Vestager, vicepreședinta executivă pentru o Europă pregătită pentru era digitală.

Conexiune la internet ca acasă

Consumatorii europeni se bucură deja și mai multe avantaje privind serviciile de comunicație. Regulamentul prevede ca cetățenii să beneficieze de aceeași calitate a internetului mobil în străinătate ca cea pe care o în țara de proveniență. Operatorii de telefonie mobilă trebuie să asigure accesul la rețelele 4G sau 5G, dacă acestea sunt disponibile pe teritoriul țării în care călătoresc.

Noile norme privind roamingul obligă operatorii să își protejeze consumatorii și să îi informeze dacă telefoanele lor se conectează la o rețea non-terestră care poate face obiectul unor suprataxe foarte ridicate, spre exemplu, internetul folosit la bordul navelor sau pe cursele aeriene. În plus, operatorii ar trebui să întrerupă în mod automat serviciile mobile în cazul în care serviciile mobile prin intermediul rețelelor non-terestre ating tarife de 50 de euro sau o altă limită predefinită.

Date și convorbiri mai ieftine în afara țării

Prin intrarea în vigoare a noului regulament privind roaming-ul, scad și tarifele cu ridicata mai mici, adică reducerea costurilor suportate de operatori pentru utilizarea rețelelor din străinătate pentru a furniza servicii clienților care călătoresc în alt stat. Astfel, pentru serviciile de date, plafoane pentru tarifele cu ridicata prevăd o scădere graduală de la 2 euro/GB în 2022 la 1 euro/GB începând din 2027.

Apelurile vocale vor fi taxate cu: 0,019 euro/minut începând din 2025, în timp ce mesajele SMS vor costa: 0,003 euro/SMS începând din același an.

Reducerea tarifelor cu ridicata este în avantajul consumatorilor, deoarece acestea ar trebui să asigure faptul că toți operatorii sunt în măsură să ofere abonamente de roaming competitive, în conformitate cu principiul Roaming la tarife naționale”.

Cetățeni mai informați privind costurile suplimentare

Cetățenii europeni pot fi puți în situația de a plăti mai mult când sunt plecați din țară pentru apelarea serviciilor pentru clienți, a serviciilor de asigurări și a serviciilor de asistență ale companiilor aeriene sau cele pentru trimiterea de SMS-uri în scopul participării la concursuri sau evenimente. De aceea, operatorii trebuie să se asigure că le oferă consumatorilor informații cu privire la tipurile de numere de telefon care pot genera costuri suplimentare atunci când consumatorii le apelează sau le accesează din străinătate.

În fine, norme privind roamingul garantează că cetățenii sunt informați cu privire la numărul european unic pentru apeluri de urgență 112, pe care îl pot utiliza oriunde în UE pentru a apela serviciile de urgență, informează Comisia Europeană.