Les factures au contrôle
Depuis
le 1 janvier 2021, date à laquelle le marché énergétique s’est complètement
libéralisé, les Roumains vivent un véritable chaos. Après s’être vu promis,
dans un premier temps, un tarif fixé en fonction des principes de la
concurrence, les consommateurs roumains se sont précipés à choisir leur
fournisseur, en comparant les prix proposés. Sauf que, insufissament préparée,
la libéralisation du marché n’a fait que les mettre des batons dans les roues,
en les obligeant d’attendre, parfois des mois, les nouvelles factures. La situation
est devenue encore plus compliquée dans le contexte de la guerre en Ukraine qui
a complètement chamboulée le marché énergétique européen, y compris celui de
Roumanie. Pourtant, après quelques mois
pendant lesquelles la situation des factures semblait se stabiliser,
voilà que le chaos est de retour suite aux modifications produites par la
dernière ordonnance d’urgence gouvernementale sur le plafonnement des tarifs
énergétiques. Du coup, les Roumains se voient, une fois de plus, contraints à
attendre que les fournisseurs fassent leurs calculs, en risquant des factures
immenses, en fin d’année. Pour leur part, ceux-ci se disculpent et se disent obligés
de modifier les programmes de calcul des factures pour les consommateurs
bénéficiant des tarifs plafonnés.
Roxana Vasile, 07.10.2022, 11:56
Depuis
le 1 janvier 2021, date à laquelle le marché énergétique s’est complètement
libéralisé, les Roumains vivent un véritable chaos. Après s’être vu promis,
dans un premier temps, un tarif fixé en fonction des principes de la
concurrence, les consommateurs roumains se sont précipés à choisir leur
fournisseur, en comparant les prix proposés. Sauf que, insufissament préparée,
la libéralisation du marché n’a fait que les mettre des batons dans les roues,
en les obligeant d’attendre, parfois des mois, les nouvelles factures. La situation
est devenue encore plus compliquée dans le contexte de la guerre en Ukraine qui
a complètement chamboulée le marché énergétique européen, y compris celui de
Roumanie. Pourtant, après quelques mois
pendant lesquelles la situation des factures semblait se stabiliser,
voilà que le chaos est de retour suite aux modifications produites par la
dernière ordonnance d’urgence gouvernementale sur le plafonnement des tarifs
énergétiques. Du coup, les Roumains se voient, une fois de plus, contraints à
attendre que les fournisseurs fassent leurs calculs, en risquant des factures
immenses, en fin d’année. Pour leur part, ceux-ci se disculpent et se disent obligés
de modifier les programmes de calcul des factures pour les consommateurs
bénéficiant des tarifs plafonnés.
En
attendant, l’Autorité nationale pour la Protection des Consommateurs poursuit
ses contrôles après que les plaintes des consommateurs révoltés par l’explosion
de leurs factures d’électricité se font de plus en plus nombreuses. Lors des
audiences entreprises par la Commission parlementaire d’enquête sur les causes
de cette flambée des tarifs énergétiques, le président de l’ANPC, Claudiu
Dolot, a précisé que des vérifications ont été menées auprès de plus de 92
fournisseurs d’électricité. Des problèmes ont été signalés chez 32 d’entre eux,
dont les plus graves portent sur le non respect ou le changement unilatéral des
clauses contractuelles. L’Autorité pour la protection du consommateur a recensé
900 plaintes en ce sens.
Voilà
pourquoi, la prochaine réunion de la Commission parlementaire d’enquête se
déroulera en présence des représentants Hidroelectrica et Romgaz, les plus
grands producteurs d’électricité et de gaz naturel de Roumanie. A la fin,
disons aussi que la direction de Nuclearelectrica,l’unique
producteur d’énergie nucléaire de Roumanie, a annoncé que les travaux à la troisième unité de la Centrale de Cernavoda
seront finalisés d’ici 2030 ce qui permettra par la suite à la société
d’assurer plus de 30% de la consommation interne d’énergie. Mais pour cela, il
faut que 7 ans s’écoulent encore.
