„Mann-zum-Mieten“ – die Online-Plattform zur Dienstleistungsvermietung
Ist in der Wohnung etwas kaputtgegangen, und Sie möchten, dass jemand sich darum kümmert? Brauchen sie Hilfe bei einer Aufgabe, die Sie allein nicht erledigen können?
Ana-Maria Cononovici, 27.08.2015, 20:33
Ist in der Wohnung etwas kaputtgegangen, und Sie möchten, dass jemand sich darum kümmert? Brauchen sie Hilfe bei einer Aufgabe, die Sie allein nicht erledigen können? Benötigen Sie einen Begleiter für ein gesellschaftliches Event? Seit Februar gibt es im Internet die Plattform www.barbat-de-inchiriat.ro (zu deutsch in etwa Mann-zum-Mieten), die auf jedes Problem eine Lösung bietet.
Tropft die Wasserleitung schon wieder? Haben Sie einen Computer-Virus? Müssen Sie den Kleiderschrank schieben? Müssen Sie dringend einen komplizierten Bericht schreiben und Sie kennen sich mit Excel nicht aus? Sind Sie auf die Hochzeit einer Freundin eingeladen und Sie haben keinen Begleiter? Barbat-de-inchiriat (Mann-zum-Mieten) hilft Ihnen dabei. Schnell, ohne Risiko, und auch preisgünstiger, als Sie es gedacht hätten. Alex, der Projektinitiator, erzählte uns mehr über die Plattform www.barbat-de-inchiriat.ro:
Jeder von uns wird zu einem gewissen Zeitpunkt mit einem Problem konfrontiert, das er allein nicht erledigen kann: Die Heizung funktioniert nicht mehr, oder man braucht Nachhilfestunden, oder sonst etwas. Jeder hat so etwas erlebt, und normalerweise ruft man seine Freunde an, um sie zu fragen, ob sie jemanden kennen, der sich damit auskennt. Solche Dienstleistungen kann man aber auch zusammenstellen und im Internet anbieten — so ist die Idee einer Plattform entstanden, die Dienstleistungsangebote und -nachfragen gruppiert veröffentlicht. Wenn ein Internet-Nutzer sich in einem gewissen Bereich gut auskennt, und bereit ist, eine Dienstleistung zu liefern, meldet er sich auf unserer Plattform.“
Die interessantesten Ideen entstehen aus normalen Alltagssituationen. Alex bringt weitere Details:
Die erste Anregung war ein Streit mit meiner Freundin (inzwischen meiner Ex-Freundin). Ich war gerade von der Arbeit nach Hause gekommen und ich war sehr müde. Sie warf mir aber vor, wir würden zu wenig Zeit zusammen verbringen, wir würden nicht oft genug ausgehen und so weiter und so fort. Ich aber war genau der entgegengesetzten Meinung, ich meinte, ich tue schon viel zu viel in der Beziehung, ich war frustriert und sagte ihr, sie bräuchte eigentlich einen Babysitter, und keinen Lebenspartner. Sie wurde wütend, es folgte ein richtiger Streit, aber die Idee hatte schon Wurzeln geschlagen. Ich erinnerte mich an etwas, was die Leute in China machen. Dort haben die Männer in der Regel keine Lust, mit ihren Frauen einkaufen zu gehen. Deshalb lassen die Frauen ihre Ehegatten in einem Raum mit Playstation auf sie warten und sie mieten sich Männer, die sie beim Einkaufen begleiten und die Einkaufstaschen tragen. Was man in China macht, kann man auch in Rumänien machen, dachte ich, und so entstand die Idee Mann-zum-Mieten. Nach mehreren Gesprächen mit meinen Freunden beschlossen wir, die Idee mit weiteren Dienstleistungen zu erweitern: Installateur, Nachhilfelehrer, verschiedene Dienstleistungen. Kurz nachdem die Plattform im Internet war, fragte uns eine Dame, ob sie sich auch daran beteiligen könnte — sie wollte als Dienstleistung ihre köstlichen Süppchen anbieten. Da wurde uns plötzlich eins klar: Wir hatten nicht daran gedacht, dass auch Frauen Dienstleistungen anbieten könnten.“
In Rumänien ist Mann-zum-Mieten das erste Projekt dieser Art, und die Initiatoren wissen noch nicht, ob sie damit Erfolg haben werden. Die Idee wurde aber an die Wünsche der Plattform-Besucher angepasst, und die Chancen sehen gut aus. Alex erklärte uns auch die Schritte, die ein Plattform-Besucher machen sollte, um Dienstleistungen anzubieten oder entgegenzunehmen:
Der Plattform-Nutzer muss sich mit Benutzernamen und Kennwort registrieren und anmelden, dann bekommt man Zugang zu den Angeboten und Nachfragen. Wir haben mehrere Kategorien von Dienstleistungen: einmal im technischen Bereich, das heißt Reparaturarbeiten, dann Beratungstätigkeiten wie Nachhilfeunterricht, Ausbildung und Ähnliches. Dann kommt eine besondere Kategorie, die ich mir ausgedacht habe, die Originaldienstleistung »barbat-de-inchiriat«, eine Art Sitter. Wenn sich jemand allein fühlt und mit jemandem sprechen möchte, aber nicht mit einem Freund oder Bekannten, sondern mit einem völlig Fremden, weil die Angelegenheit geheim bleiben sollte, dann kann man einen Mann mieten und mit ihm bei einer Tasse Kaffee über das Problem diskutieren. Eine andere Dienstleistung ist »Night Out« — das bedeutet mit einem Begleiter ausgehen, an einem gesellschaftlichen Ereignis teilnehmen oder einfach einen Spaziergang machen. Wir bieten auch Hausarbeit und Kochen, wenn dies gewünscht wird. Wir haben versucht, alle Ideen unserer Plattform-Besucher aufzunehmen.“
Was kosten die Dienstleistungen? Der Preis wird nach Vereinbarung durch Privatnachrichten auf der Plattform festgelegt. Die Benutzer können auch eine Kontaktliste erstellen, so dass der Computerfachmann, der Installateur, der Mathe-Lehrer schnell wieder zu finden sind. Ein Dienstleistungsangebot wird positiver betrachtet, wenn der Anbieter seine Fähigkeiten auch dokumentieren kann. Deshalb haben die Projektleiter die Plattform verbessert:
Wir haben ein Feld hinzugefügt, in dem die Anbieter Zeugnisse oder andere Beweise ihrer Qualifikation hochladen können. Es ist kein Pflichtfeld, aber es gibt dem Nutzer, der diese Dienstleistung braucht, mehr Sicherheit, dass der Anbieter eine gute Ausbildung in dem betreffenden Bereich hat. Mit der Zeit werden die Nutzer auch die Möglichkeit haben, kleine Vorstellungsvideos und Poster hochzuladen.“
Zum Schluss kann man auch einen Feedback-Code aktivieren, so dass der Dienstleistungsempfänger seine Eindrücke über die Dienstleistung schreiben kann. Dieser Kode wird nur einmal aktiviert, aber das Feedback bleibt für alle anderen Plattform-Besucher sichtbar, so dass sie über die Dienstleistungsqualität oder über eventuelle Probleme informiert werden.
