La Journée de l'Auditeur 2020

4 - Et la technique dans tout cela?

En matière de communication, je suis de ceux qui pensent clairement qu’il est souvent difficile de séparer les contenus des moyens techniques utilisés. Les messages écrits, oraux et vidéos ne sont pas présentés de la même manière.

En DRM, en plus du son de haute qualité, il est possible de transmettre des textes, des images, voire des vidéos. Lorsque les diffuseurs croyaient réellement en l’avenir du DRM des tests ont été réalisés ; l’émission radio était accompagnée d’une courte vidéo : https://www.youtube.com/watch?v=FGMiRRUgvcM

Aujourd’hui, les émissions en DRM sont toujours très peu nombreuses et les diffuseurs qui utilisent cette technologie (dont RRI) n’exploitent que rarement tout son potentiel ; le service international de la BBC est l’un des rares à transmettre des textes en Journaline ®.

5 - Autres considérations :

Pour terminer, je voudrais signaler que, sans prétendre à l’exhaustivité :

  L’UNESCO a réalisé des messages audio qu’elle a mis à disposition des stations de radio : http://radioclub.perche.free.fr/?p=8668 la station IRRS – Nexus international a proposé des émissions sur la pandémie de

Covid-19 :  http://radioclub.perche.free.fr/?p=8548

la NHK – Radio Japon diffuse à la fin de son magazine dominical dont une partie est consacrée au courrier des auditeurs des réponses à des questions générales que tout un chacun se pose sur la pandémie, sur la conduite à tenir, etc.

sans oublier les sites web des stations internationales où des informations sur la Covid-19 sont bien mises en évidence.

6- En conclusion ?

En conclusion, je tiens à souligner l’important effort d’information qui a été réalisé à tous les niveaux par les stations nationales et internationales ainsi que la mobilisation de tous les personnels des stations de pour assurer la continuité des émissions même si le recours au télétravail est une pratique courante dans le monde de la Radio (exemple des reportages !) et encore plus facile à mettre en œuvre aujourd’hui avec les technologies modernes que dans d’autres secteurs d’activité.

J’adresse mes sincères remerciements à toutes celles et tous ceux qui ont permis aux radio-écouteurs – dont certains sont restés confinés deux mois – de poursuivre leurs écoutes et de rester informés sur cette pandémie qui n’en finit pas. »

Roger Roussel, du Canada, pense que la radio internationale en temps de pandémie est UN PHARE DANS LA NOIRCEUR.

« La radio a toujours joué un rôle particulier dans la vie des gens au fil des événements et du temps. Que ce soit pour informer, divertir ou éduquer, la radio est une présence de premier plan. Ce moyen de communication est primordial en cette période difficile pour l'humanité comme elle l'a toujours été. La radio sauve des vies car en rappelant les conseils d'hygiène à prendre, les émissions radiophoniques nous enseignent la vigilance et les précautions à adopter dans notre vie quotidienne. De plus, les animateurs et animatrices de par leur professionnalisme servent de réconfort pour les auditeurs qui ont de la difficulté à accepter cette situation de catastrophe mondiale. L’isolement, le confinement et le port du masque sont pénibles pour de nombreuses personnes. La radio sert d’échappatoire et d'évasion en ce temps morose pour plusieurs individus.

Durant les nombreuses situations catastrophiques que l'humanité a vécues pendant les dernières décennies, la radio a joué plusieurs rôles majeurs. Mais cette fois-ci, on ressent que cette situation est particulière et plus généralisée et qu’elle touche toutes les régions du monde. Tout comme la grippe espagnole, c'est un fléau mondial qui va certainement laisser de nombreuses séquelles, tant économiques, politiques et sociales. Exemple à cela, ici au Canada, déjà les dommages dans le domaine de l'aviation et la restauration se font sentir.

Finalement, la radio aura toujours sa place dans les foyers quelle que soit la distance qui nous séparent et les événements qui nous touchent. »

A quelque chose malheur est bon, semble dire Bernard Launay, de France, qui trouve que les crises multiples que traverse l’humanité auront toutefois servi à quelque chose.

« Cette année 2020 aura provoqué une évolution de la société dans différents domaines. Il faut en noter les aspects positifs et pas seulement les contraintes que nous avons tous connues. Pour supporter ces contraintes, chacun a sa méthode. Pour ma part, c'est évidemment la radio qui m'a aidé !

En France, le confinement a empêché les relations sociales. Pourtant l'écoute des ondes courtes, et notamment les émissions de RRI m'a donné une ouverture sur le monde, avec l'impression d'écouter mes amies... ces voix connues et amicales qui m'accompagnent depuis des années.

Outre l'aspect « affectif et amical », c'est aussi la vision extérieure de la situation sanitaire qui m'intéressait. Une radio internationale apporte le point de vue de professionnels de l'information à travers le prisme de leur culture nationale, de leur politique et de leur situation particulière. C'est précisément cela qui est intéressant. Ces points de vue peuvent permettre de mieux connaître les phénomènes de société, de prendre la hauteur nécessaire à leur compréhension et d'apprendre à les relativiser parfois.

Je suis fortement investi depuis des années dans les projets Erasmus et il me semble que la connaissance de ce que vivent nos amis partenaires de l'UE peut aussi permettre de souder nos relations réciproques.

Enfin, l'écoute des radios reste à mon avis le moyen le plus agréable de s'informer. A l'heure des chaînes d'info en continu qui empêchent toute prise de distance en provoquant au contraire une montée incessante de stress, qu'il est bon d'écouter les bulletins concis des diffusions internationales ! »

Une vision appliquée nous vient de Philippe Marsan, de France :  

« Pour la ou le journaliste, c'est d'abord impératif de s'informer le mieux possible. Les informations sont basées sur des sources qui doivent être objectives, fiables, sincères, précises. Quel objectif prévoit-on d'exposer à l'auditoire ? Quel contenu est adapté à la situation ?
Ensuite le tri est nécessaire selon l'instant, le sujet, la valeur de l'information présentée à l'antenne. Il est important d'analyser le poids du contenu à diffuser, sa portée vers le public.
La diffusion de l’information : il est opportun d'adapter le ton, la gravité selon le cas, en évitant d'affoler celle, celui qui écoute. Et ce, même si les nouvelles ne sont pas très bonnes.
Il faut essayer d'en extraire les aspects positifs, sur une note optimiste. Même si ce virus est dangereux, souvent mortel, il est possible au mieux de s'en protéger, bien qu'il existe néanmoins un risque de contamination. Et n'oublions pas que de nombreuses personnes s'en sont sorties grâce notamment à l'action efficace des personnels de santé, merci à eux. »

Une idée que partage pleinement Nouari Naghmouchi, d’Algérie : 

« Partout actuellement, pour se protéger eux et leurs proches, de la pandémie mondiale, les gens ont le même réflexe : allumer leurs radios. Pour les populations des pays où le système de santé est fragilisé ou des collectivités isolées ne disposant que des services minimums, la propagation du COVID-19 est une perspective terrifiante. Les gens aujourd'hui écoutent beaucoup plus la radio que voir la télévision, ils aiment connaitre des nouvelles sur le Covid-19 en écoutant les nouvelles par la radio. L'année 2020 restera à jamais gravée dans nos esprits, peu importe ou nous vivons, nous éprouvons tous les mêmes sentiments qui accompagnent habituellement l'incertitude, notamment la peur, la tristesse et la douleur. La crise sanitaire du COVID19 a bouleversé tous les aspects de notre vie quotidienne.
Alors que nous étions séparés par le confinement, nous avons malgré tout vécu une expérience collective inédite : impossible de rendre visite à nos amis, à notre famille, ou de nous rendre dans les endroits que nous aimions… Pour les soignants ou ceux qui continuaient à travailler, une confrontation difficile à une situation hors normes. » 

Nous avons reçu un message optimiste de la part de Luigi Cobisi, secrétaire général d’Italradio, Observatoire de la radiophonie internationale en langue italienne. « Cette année, la Journée de l’Auditeur intervient à un moment où le contact direct avec les réalités se trouvant à l’extérieur des murs de nos maisons s’avère difficile. Cela fait sept mois déjà que l’humanité a du mal à voyager. Du coup, la radio est devenue une compagnie irremplaçable. Toutes les statistiques parlent d’une explosion de l’audience de la radio traditionnelle ces derniers temps, et les ondes courtes retrouvent une importance centrale d’un jour à l’autre, surtout parce qu’elles dépassent toutes les frontières. Voilà pourquoi, à 90 ans, RRI nous rappelle par sa Journée de l’Auditeur l’importance de la radio dans le monde : la radio est utile et nous rapproche les uns des autres. Je suis sûr que nous finirons par nous serrer les mains de nouveau. »

Quant à lui, Ferhat Bezazel, d’Algérie, a une approche tout à fait technique :
« En fait, être dans une fake news pendant la période de pandémie de coronavirus, c’est ce qu’il y a de plus difficile pour moi. Chaque jour j'entends, j'écoute et je lis d’horribles nouvelles sur ce sujet qui sont en fait toutes incorrectes et fausses.
C'est un problème réel des médias d'aujourd'hui, ils sont un véritable spam qui peut tuer la vérité et porter les gens dans une situation mentale terrible.
Moi, je déteste les fausses nouvelles sur le coronavirus.
En fait, en Algérie, le seul média significatif que je suis est le canal officiel du ministère de la Santé sur Facebook. On le visite plusieurs fois par jour dans toute cette mauvaise période de pandémie car cela nous donne une vraie confiance. Il présente des informations sur la maladie et comment faire une bonne prévention.
Ne vous contentez pas de faire les gros titres. Il est important pour moi de revoir les détails des informations présentées dans l'article.
Je pense que le meilleur moyen pour moi de trouver la vérité dans n'importe quel article est de suivre cette démarche :
Premièrement : Trouvez la source d'origine. Identifiez à quelle étude ou recherche l'article se réfère afin de l'examiner. Aujourd'hui, les études scientifiques liées au COVID-19 se sont multipliées et il est conseillé d'être particulièrement critique à l’égard des articles basés sur ces études en cours.
Deuxièmement : Traitez avec scepticisme des affirmations très surprenantes. Vous devez savoir si vous êtes confronté à une recherche basée sur des preuves exceptionnelles, qui justifieraient la surprise, ou des informations exagérées ou simplement fausses. Parfois, l'actualité nous surprend car nous n'avons pas une connaissance très approfondie d'un sujet.
Troisièmement : Vérifiez les informations. Si un reportage très flashy ou alarmiste n'apparaît que dans un seul média, soyez sceptique et mettez vos lunettes de scientifique. Faites une recherche et confirmez si vous pouvez le trouver sur d'autres sites Internet ou médias.
Quatrièmement : Ne transmettez ni ne diffusez d'informations que vous n'avez pas évaluées de manière critique. La désinformation est le problème de tout le monde, et retweeter ou transmettre un message WhatsApp sans avoir examiné les informations peut contribuer à la diffusion de « fausses nouvelles » ou d'informations trompeuses. »

Nous changeons d’espace avec Christer Brunström, de Suède, qui pense que les radios, comme tous les médias, doivent être indépendantes et présenter des informations correctes. « La Covid-19 a affecté la vie de nous tous, ces huit ou neuf derniers mois. Certes, il est crucial d'avoir accès à des informations correctes, surtout dans un pays comme la Suède, où les citoyens sont censés se conduire de manière responsable et suivre les recommandations de l'Autorité de santé publique. Cela fait plusieurs années que j'évite les réseaux sociaux, qui se sont avérés totalement incertains, car ils regorgent de ce que d'aucuns appellent des « fausses nouvelles ». Je pense que les journalistes professionnels font un meilleur travail, car ils sont tenus de vérifier leurs sources avant de publier des informations. Or, ce n'est certainement pas le cas des réseaux sociaux. En Suède, je compte sur Radio Suède pour des informations fiables. D'autres sources d'informations sûres sont les pages principales du site Internet du Conseil régional, qui fournissent des détails mis à jour plusieurs fois par semaine. En tant qu'ancien auditeur d'ondes courtes, j'estime que les stations de radio internationales sont une excellente source d'informations sur la pandémie. J'apprécie particulièrement RFI et la BBC, qui ont constamment couvert et de façon détaillée la crise de la Covid-19, permettant aux experts d'exprimer leurs points de vue. RRI a elle aussi été pour moi une source quotidienne d'informations sur la situation sur la Covid-19 en Roumanie et dans le monde. Je trouve que vous avez bien couvert la pandémie et ses retombées. Il est certainement vital que les médias soient indépendants et qu'ils ne répètent pas les déclarations des officiels sans vérifier les faits. Je crois que seules la radio et la télévision publiques indépendantes peuvent fournir le type d'informations fiables dont nous autres, citoyens, avons besoin pour bien comprendre la situation, pour savoir comment nous y prendre afin de nous protéger nous - mêmes et les autres. Bonne chance ! »

Merci! Nous revenons en Italie avec cette opinion que nous a adressée Donato Riccardi.  

« Je me renseigne auprès des sources officielles – les stations publiques et l’OMS, afin d’éviter les nombreuses fausses nouvelles et l’ambiguïté. Je pense qu’en temps de pandémie, la radio publique a un rôle fondamental, car c’est le moyen de communication le plus répandu et facilement accessible. De même, je crois que les radios internationales ont une mission essentielle, car elles nous aident à avoir une vue d'ensemble au niveau mondial. » 

Essentielles, c’est aussi le mot employé par Carsten Fenske, d’Allemagne, pour décrire la mission des radios. 

 « Les stations radio sont essentielles. Par leurs émissions, elles m’aident à me faire une idée sur ce qui se passe dans le monde. A regarder en arrière, je peux même déclarer que c’est la radio internationale qui m’a fait ouvrir les yeux sur notre monde. L’Allemagne n’est pas le centre de la terre, j’ai dû l’apprendre. Il y a des différences entre la façon dont les radios ont choisi de traiter le sujet Coronavirus. Le Bélarus essaie de propager l’optimisme imposé par l’Etat. Le Covid-19 n’existe pas en Corée du Nord, tandis que la Chine a consacré plus de 15 minutes à nous expliquer comment faire pour teinter des tissus en bleu. Maintenant, je vais m’attarder sur les émissions de RRI. Vos infos traitent le sujet de la pandémie d’une façon calme et objective. Vous diffusez des chiffres et vous expliquez les mesures mises en place. Pourtant, le sujet pandémique n’occupe pas tous vos programmes, ce qui fait que vous offrez un mélange équilibré de sujets d’actualité, de culture, de tourisme. Pour moi, RRI est numéro 1. Je suis très content de pouvoir vous le dire. Et je suis certain que je ne suis pas le seul à le penser. Les ondes courtes continuent à vivre. Il faut juste comprendre comment faire pour s’adresser aux auditeurs d’une façon compétente et humaine. Ne changez rien ! »

De tels encouragements nous aident à continuer ! A l’heure où les restrictions durcissent un peu partout dans le monde, Hans Verner Lollike, du Danemark, s’est exprimé sur son ressenti.     « L’isolement des individus et toute cette incertitude générale ont eu pour effet, au Danemark, une hausse visible de l’audience des émissions radio, surtout des programmes informatifs et de débats. Les adultes jeunes se sont tournés vers les podcasts – en danois, mais aussi en anglais et en allemand. Moi, j’écoute presqu’exclusivement la radio publique danoise. Je lis aussi les infos sur leur page internet et sur la page de Radio Roumanie Internationale. On trouve souvent des infos sur la pandémie, mises à jour sur la page internet dédiée. Quant au phénomène fake news, les idées farfelues liées à la Covid-19 pullulent sur Internet.

La radio publique a l’immense responsabilité de communiquer aux gens des infos « vraies » et de ne pas présenter comme étant bon tout traitement miraculeux véhiculé dans l’espace public. Je crois que tant la radio danoise que les radios internationales que j’écoute en ont adopté une attitude très retenue. Les radios internationales assument à présent une tâche supplémentaire, celle d’informer sur la situation de leur pays et de leur région géographique. Quand j’écoute RRI, je veux apprendre avant tout quelle est la situation en Roumanie. Mes meilleures pensées à tous ! »

Oui, c’est bien notre mission première. Teruhiko KACHI, du Japon, nous a parlé de ses sources d’information fiables. 

« Mes principales sources d'information au sujet de la pandémie sont les chaines publiques de radio et de télévision, ainsi que les principaux journaux. En plus, heureusement, je connais quelques médecins spécialistes en maladies infectieuses et infirmières qui travaillent dans un hôpital généraliste et je peux obtenir ainsi des informations utiles et correctes du point de vue scientifique. Je ne compte pas uniquement sur les informations issues des réseaux sociaux, parce qu'elles peuvent être plus ou moins correctes et parfois il est difficile de déceler entre la réalité et le mensonge. Pour ce qui est du rôle de la radio publique et des radios internationales, je m'attends à ce qu'elles accomplissent trois rôles principaux : le choix des informations correctes et utiles en vertu de preuves scientifiques, la transmission de ces informations vers les auditeurs d'une manière correcte et facile à comprendre, et pour les diffuseurs internationaux, la transmission rapide d'informations sur le pays en question vers les compatriotes qui habitent à l'étranger. »

Muhammad Aqeel Bashir, et les membres du Pak Listeners Club, du Pakistan, opinent que les radios, des médias plus posés, ont évité à succès le piège du scoop à tout prix.           

« Le plus gros problème que l’on a dû affronter, c’était les infox, les fausses nouvelles, qui n’ont fait que propager la panique. Je crois qu’il est grand temps de mettre un coup d’arrêt à ce genre de pseudo nouvelles. Il faut arrêter de regarder en boucle les chaînes en continu qui amplifient les fausses nouvelles. Tous ces gens qui se sont vu enfermer dans leurs maisons, que l’on a empêchés de rencontrer familles et amis. Et au-delà de ça, de l’autre côté, il y a eu la radio. Pendant toute cette période, la radio a été le seul média qui donnait des informations mesurées, évitant de tomber dans le piège du sensationnel. Cela est aussi vrai pour les radios locales que pour les chaînes internationales. Et pendant la période du confinement, Radio Roumanie a gardé ce ton mesuré, sans glisser sur la pente du catastrophisme et du sensationnel. Enfin, je prie pour que l’on arrive à dépasser ensemble cette crise, cette pandémie, je prie pour que nous puissions jouir à nouveau de la vie, avec ses bons moments, comme avant. Vive la radio, qui n’est point un média du passé, mais bien le média de l’avenir. »

C’est sur ce message optimiste que s’achève notre Journée de l’Auditeur 2020. Merci à vous, chers amis, pour ces contributions très intéressantes et très appréciées. Merci d'avoir contribué à ce que cela soit une journée d’espoir. Prenez bien soin de vous, et à très bientôt sur RRI !