Intelligenza Artificiale e formazione delle competenze dei dipendenti
Le aziende sono alla ricerca di efficienza e produttività e coloro che impareranno a utilizzare la tecnologia si assicureranno un posto nel mercato del lavoro del futuro.
Ion Puican, 10.12.2025, 20:48
Un rapporto del World Economic Forum mostra che quasi il 39% delle attuali competenze dei dipendenti cambierà entro il 2030, ma l’intelligenza artificiale (IA) non sostituirà le persone, bensì trasformerà il nostro modo di lavorare. Le competenze più importanti del futuro sono l’utilizzo di strumenti di IA e Big Data, la resilienza, il pensiero creativo e l’alfabetizzazione digitale. Allo stesso tempo, reti e sicurezza informatica stanno diventando competenze essenziali nel mercato del lavoro. A livello globale, gli esperti stimano che l’IA e l’automazione porteranno alla perdita di 92 milioni di posti di lavoro, ma anche alla creazione di 170 milioni di nuovi posti di lavoro, con un aumento netto di 78 milioni. In totale, il 22% dei posti di lavoro esistenti cambierà radicalmente.
Le grandi aziende prevedono che entro il 2030 quasi un terzo dell’orario di lavoro sarà automatizzato e che le organizzazioni che investono nello sviluppo delle competenze umane potranno generare un fatturato per dipendente tre volte superiore alla media di mercato. Gli esperti di risorse umane sottolineano che i lavori ripetitivi scompariranno gradualmente, mentre emergeranno nuovi ruoli. I settori più dinamici saranno l’energia verde, le vendite, la finanza, la robotica e la sicurezza informatica, mentre settori come l’agricoltura rimarranno vulnerabili. Le aziende sono alla ricerca di efficienza e produttività e coloro che impareranno a utilizzare la tecnologia si assicureranno un posto nel mercato del lavoro del futuro.
Abbiamo parlato delle trasformazioni delle competenze dei dipendenti preconizzate entro il 2030 con Mădălina Uceanu, specialista in risorse umane e fondatrice di HumAInity. “Sembra che la trasformazione stia avvenendo in modo piuttosto significativo. Si registra un forte aumento delle seguenti competenze: intelligenza artificiale, reti Big Data e sicurezza informatica, alfabetizzazione tecnologica, pensiero creativo, resilienza e apprendimento continuo. E credo che la nostra capacità di pensare in modo critico e quella di saper raccontare storie faranno la differenza anche nel prossimo futuro. Beh, se i prossimi 5-10 anni possono essere definiti un futuro prossimo, ci sono sicuramente alcune aree che dovranno essere sviluppate nel contesto dell’evoluzione accelerata dell’implementazione di sistemi di intelligenza artificiale in quasi tutte le nostre vite”, ha spiegato Mădălina Uceanu.
In che modo l’IA (Intelligenza Artificiale) cambierà il modo di lavorare delle persone? “Proprio come Internet o la posta elettronica hanno cambiato il nostro modo di lavorare, si tratta di uno strumento, di una cognizione automatizzata che ci permette di elaborare una grande quantità di dati in tempi brevissimi. La domanda è: quali decisioni prendiamo sulla base di questi dati? E penso che sia qui che entra in gioco la nostra capacità di pensare in modo strategico, di comprendere i contesti, di comprendere i team, di avere obiettivi chiari davanti a noi, in modo da sapere quali decisioni prendere con i dati che sono molto più facilmente accessibili e che in molte situazioni devono essere verificati, perché l’intelligenza artificiale non può sempre fornire esattamente le informazioni di cui abbiamo bisogno…”, ha spiegato Mădălina Uceanu.
Quali competenze saranno necessarie per i dipendenti nel prossimo futuro? Tra: “Penso che il pensiero critico stia diventando un elemento e un’abilità molto importanti. Creatività, competenza tecnologica e, ultimo ma non meno importante, la capacità di raccontare e creare storie. Perché funzioniamo in gran parte sulla base di copioni e storie. E la qualità delle storie influenza sempre la qualità della nostra vita, sia professionale che personale…”.
In quali settori nasceranno nuovi posti di lavoro con lo sviluppo dell’IA, ci dice Mădălina Uceanu. E dove si trova il rischio maggiore di automazione? “Penso che i nuovi posti di lavoro siano strettamente correlati a tutto ciò che l’IA, i Big Data, le reti e la sicurezza informatica implicano, quindi in qualche modo si confrontano con le competenze in più rapida crescita. D’altra parte, penso che tutto ciò significhi la capacità di creare interazioni e relazioni umane di diversa qualità e di un diverso tipo di connessione, di creare contesti in cui ciò avvenga, con tutto ciò che significa empatia, comprensione delle persone, comprensione delle dinamiche tra le persone. Ci saranno molti ruoli in questa direzione… E penso che il rischio di automazione sia maggiore nell’area o nelle aree in cui si parla di elaborazione dei dati. Perché questo è un settore in cui l’intelligenza artificiale ha già ottenuto ottimi risultati…”, ci ha detto sempre Mădălina Uceanu.
Come si vede lo sviluppo dell’intelligenza artificiale in Romania, dal punto di vista della specialista di risorse umane Mădălina Uceanu? “Non direi che in Romania ci sia ancora una tendenza in materia di intelligenza artificiale. Posso dire la mia esperienza, basata sull’osservazione dei miei clienti, partner e candidati in ruoli dirigenziali con cui interagisco. Maggiore è la comprensione del fenomeno, minori sono la paura e le minacce e maggiore è la disponibilità a implementare l’intelligenza artificiale in un modo che abbia senso per le aziende e per le persone…”.
Abbiamo anche parlato della necessità di alfabetizzazione digitale nel nuovo panorama tecnologico influenzato dalla presenza dell’IA: “L’alfabetizzazione digitale è necessaria in questo momento per adattarsi. Inoltre, l’apprendimento continua. Credo che non siamo più al punto in cui possiamo scegliere di non imparare. Perché scegliere di non imparare in questo momento implica assumerci consapevolmente il rischio di diventare irrilevanti per il mercato nei prossimi 3-5 anni.”
Al termine della nostra discussione, abbiamo parlato con Mădălina Uceanu dei limiti dell’IA: “Come ogni sistema, come ogni automazione, ha pro, contro e limiti e sta a noi… giudicare mentalmente come possiamo usare ogni strumento individualmente… e cosa dobbiamo imparare in modo diverso per affrontare il nuovo contesto”, ha precisato Mădălina Uceanu.
Il futuro del lavoro non riguarda la sostituzione con l’intelligenza artificiale, ma la collaborazione con la tecnologia. Chi la comprenderà, la utilizzerà e si adatterà sarà il professionista che farà la differenza nell’economia del futuro.
